課程大綱

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**部分： 自我管理之職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)調(diào)整篇

1、 我們處在怎樣的時(shí)代 – 就業(yè)大環(huán)境認(rèn)知；

2、 從生存到發(fā)展 – 后危機(jī)時(shí)代擁有一份工作的兩層含意；

3、  我們的平臺(tái)又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；

4、 愛(ài)崗敬業(yè)：知我所求，得我所愿；

5、 目前我們只需要一種狀態(tài)：什么狀態(tài)？

6、 我們需要正視的問(wèn)題1 -- 如果我們可以選擇…;

7、 我們需要正視的問(wèn)題2 – 天上會(huì)掉餡餅嗎？

8、 帳單照付 -- 不要在工作上耍個(gè)性;

9、 你可以平凡但不能平庸 – 正視平凡人生的平凡工作；

10、 案例：抱怨中悵然失去機(jī)會(huì)的小顧;

11、 機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只留給愿意努力的人 – 樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀；

12、 警惕你的攔路虎 - 就業(yè)當(dāng)前，哪些心態(tài)萬(wàn)萬(wàn)要不得？

第二部分  自我管理之人際適應(yīng)與溝通技能篇

1、 人不可能獨(dú)立與俗世而活著 -- 人際關(guān)系不可回避；

2、 人際良性互動(dòng)黃金“三放”定律：放開(kāi)自己、放低自己、放下架子；

3、 真誠(chéng)做人，低調(diào)做事 -- 人際相處的12字原則；

4、 合作帶來(lái)多贏 -- 促進(jìn)良性人際互動(dòng)的10妙方；

5、 溝通常見(jiàn)的4種心理模式及3種角色；

6、 說(shuō)的技巧1: 如何把話說(shuō)對(duì)？

7、 說(shuō)的技巧2 : 如何把話說(shuō)好？

8、 關(guān)于“說(shuō)”的常見(jiàn)困惑分析及現(xiàn)場(chǎng)答疑；

9、 聽(tīng)的技巧: 如何學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)和反饋；

10、 測(cè)評(píng)工具:傾聽(tīng)能力自測(cè)問(wèn)卷;

11、 看的技巧: 啟用你的第三只眼 -- 有效溝通中非語(yǔ)言信息觀察技術(shù)；

12、 工作360度溝通常見(jiàn)困惑及解析

i. 向上溝通；

ii. 水平溝通；

iii. 外部客戶溝通；

第三部分： 自我管理之職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃篇

1、 應(yīng)對(duì)職場(chǎng)人生 – 發(fā)展才是硬道理；

2、 贏在平臺(tái) – 如何在組織內(nèi)部尋求自身的發(fā)展機(jī)會(huì)；

3、 向左走？向右走？還是向上走向里走？– 員工多元化的職業(yè)發(fā)展方向解析；

4、 員工橫向與縱向職業(yè)發(fā)展路徑比較；

5、 合適的才是**的 – 如何根據(jù)自身特質(zhì)與優(yōu)勢(shì)界定個(gè)人的職業(yè)定位？

6、 案例分享：如果把他們換過(guò)來(lái)，情況會(huì)如何？

7、 從赫曼的全腦模型談個(gè)人的天賦能力與優(yōu)勢(shì)；

8、 從DISC性格類型談個(gè)人的職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)；

9、 霍蘭德（Holland)人格特質(zhì)與職業(yè)興趣類型理論；

10、 測(cè)評(píng)工具: 霍蘭德職業(yè)性向測(cè)評(píng)量表:

11、 個(gè)人職業(yè)定位的“能-愿-合”模型；

12、 測(cè)評(píng)工具: 施恩（Schein) 的職業(yè)錨；

13、 成功是需要沉淀的 -- 打造你的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

14、 定好目標(biāo)后，困惑：我現(xiàn)在的能力不夠、資歷太淺、專業(yè)不夠厚？怎么辦？

15、 厚積薄發(fā)，打造你的職業(yè)含金量 -- 職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力黃金8要素；

16、 不求一夜富，但求十年成 – 學(xué)會(huì)把你的工作和事業(yè)“養(yǎng)”起來(lái)；

17、 別踏雷區(qū)  -- 你知道有哪些就業(yè)心態(tài)會(huì)導(dǎo)致你的職業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)成問(wèn)題嗎？

18、 說(shuō)一尺不如做一寸：如何強(qiáng)化你的行動(dòng)力？

第四部分  自我管理之計(jì)劃組織與有效時(shí)間管理篇

1、 案例研析：曹睿的客戶投資計(jì)劃書(shū)何時(shí)了？

2、 知己知彼：銀行工作特性分析；

3、 通常什么樣的工作方式**容易產(chǎn)生壓力感？

ü 工作缺乏計(jì)劃性？ 時(shí)間管理有問(wèn)題？缺乏自我規(guī)劃意識(shí)？

4、 觀念革命：如果你不去控制生活中的事件，你將被這些事件所控制；

5、 目標(biāo)是制定計(jì)劃的參照 – 為你的工作做好目標(biāo)規(guī)劃；

6、 制定工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素；

7、 為你的工作列出計(jì)劃表

ü 工具: 月工作計(jì)劃表/周工作計(jì)劃表/日工作安排表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；

ü 工具: 一星期時(shí)間總結(jié)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；

8、 管理小智囊: 各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施的PDCA原則；

9、 警惕時(shí)間殺手 – 各種常見(jiàn)的職場(chǎng)時(shí)間管理問(wèn)題；

10、 案例分享：李艾菲的巨額支票- 一個(gè)建議真的那么值錢(qián)嗎？

11、 把時(shí)間留給**重要和**緊迫的事情- 時(shí)間管理的4個(gè)象限區(qū)分；

12、 遠(yuǎn)離時(shí)間殺手：有效的時(shí)間管理技巧；

13、 哪怕每天只完成一件**重要的事！但一定要堅(jiān)持這么做下去；

第五部分  自我管理之壓力情緒的自我管理與調(diào)適篇

14、 人人都有壓力：壓力源于兩種力量的抗衡，到底是哪兩種？

15、 壓力是把雙刃劍：壓力？動(dòng)力？

16、 思考：什么原因?qū)е聜€(gè)體在壓力面前的表現(xiàn)存在嚴(yán)重差異？

17、 壓力的傷害來(lái)自個(gè)體對(duì)其不恰當(dāng)?shù)纳硇姆磻?yīng)：常見(jiàn)壓力非功能性應(yīng)對(duì)典型心態(tài)剖析；

18、 壓力總是客觀存在的：莫斯( Moss）的整合式壓力功能性應(yīng)對(duì)行為模型;

19、 案例展示：面對(duì)壓力時(shí)，如何有效抑制不穩(wěn)定情緒并防止發(fā)怒或情緒失控；

20、 知己知彼，后方可迎戰(zhàn) – 了解壓力情緒的種類和特點(diǎn)；

21、 工具: 從容面對(duì)和應(yīng)對(duì) -- 情緒自我有效管理4部曲：

① 知己：與自己的心靈對(duì)話--如何體察和感知自己的情緒變化

② 知彼：找出情緒源

? 情緒源探析

? 情緒認(rèn)知的ABC理論；

③ 找到出口：如何恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒；

④ **時(shí)間處理積郁的負(fù)面情緒： 反應(yīng)式情緒處理技法;

? 呼吸法；轉(zhuǎn)移法; 宣泄法；自我積極對(duì)話法；……；  

22、 工具: 有效舒緩和釋放情緒壓力技法分享：身心放松法 、 情緒平復(fù)法、長(zhǎng)效解壓法、…

23、 情緒調(diào)控案例研討

24、 案例展示：如何應(yīng)對(duì)壓力事件以及焦慮、煩躁、沮喪等彌漫性情緒？

結(jié)束部分  突破

1、 誰(shuí)看夕陽(yáng)無(wú)限好 -- 相同境遇，別樣心態(tài)；

2、 陽(yáng)光心態(tài) -- 生成你的腦腓加工廠；

3、 改變是每個(gè)人的事 -- 天助自助者；