1. 課程目標：
課程結束后，學員將能夠：
ü 業務實施過程中文化與情感因素的聯系
ü 跨文化溝通中的語言要素與行為分析
ü 宗教與項目管理的意義
ü 當地習俗的融入和使用
ü 跨文化溝通中的要點
ü 屬地化建設和差異性分析
ü 宗教及文化影響下的項目干系人管理
ü 跨文化溝通中的風險控制
ü 跨文化溝通中工程談判注意事項
了解民族不同、文化有差異、尊重并包容不同的文化與民俗差異；認知跨文化團隊領導者的角色與行為要求，運用跨文化管理方法，打造一支高效的多元化團隊，從溝通、管理和談判的三個層面應對好跨文化
2. 課程大綱：
**章：跨文化認知與角色認知
? 導入案例：從跨文化角度看，中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案
? 什么是文化，跨文化的挑戰有哪些？
? 霍夫斯泰德的文化維度理論
l 行為指南：特殊主義VS普遍主義
l 溝通方式：泛指溝通VS特指溝通
l 時間觀念：多向時間VS單向時間
l 自我意識：集體主義VS個人主義
? 跨文化團隊中方管理者的角色認知
l 制定和執行戰略的領導者
l 多元化團隊的塑造者
l 運營結果的責任者
l 和諧商業環境的營造者
? 小練習：辨識哪些跨文化現象
第二章：語言形成特點與分析
? 了解各國文化的四大維度
? 高語境與低語境
? 主要國家的文化特征與商務文化特點
l 美國
l 印度
l 俄羅斯
l 巴西
l 阿拉伯人
l 非洲人-以尼日利亞人為例
l 東南亞人-以印度尼西亞人為例
第三章：應對跨文化-溝通、管理與商務談判
? 文化的目的
? 跨文化溝通與交際
l 如何適應文化差異
l 跨文化溝通技巧
l 怎樣盡快融入當地
? 跨文化管理
l 常見的跨文化管理方式
l 如何打造跨文化團隊
l 華為如何應對跨文化管理的挑戰
l 跨文化管理的基本原則
? 跨文化商務談判
l 主要國家跨文化談判時的差異
l 跨文化商務談判的一般性原則
? 小研討：結合公司實務，盤點我們跨文化的應對
第四章：跨文化溝通與管理總結
? 國際工程中跨文化溝通中的話題選擇
第五章 結束
? 結語
