課程背景：

傳統的成本分析與控制只是圍繞產品成本來進行，而忽略了影響企業可持續發展的質量成本、效率成本、資金占用成本、銷售地區客戶成本、人力資源成本、安全成本、環境保護成本和風險成本等其他八大成本的分析與控制；

如果產品成本是企業降低成本的金礦，那么質量成本就是企業降低成本的銀礦。因為據美國質量協會統計，企業顯性質量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質量成本則是顯性質量成本的3-4倍。如果質量成本控制不好，將可能直接增加了企業的采購成本、產品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業品牌的減分，甚至企業的關門或破產；

效率損失成本是企業常見的管理不善成本，表現在產能過剩、等待時間、低效工序、無效運輸、返工等浪費現象之中；資金占用成本是反映企業原材料、半成品、成本和應收帳款對資金占用狀況的管理不善成本，必須進行控制；

銷售地區/客戶成本是反映了企業在各銷售地區、中間商或客戶身上的營銷費用的投入，搞好銷售地區客戶成本管理有助于辨別高贏利回報的客戶，控制市場推廣資源在一些非顯著贏利的銷售地區、中間商或客戶身上的投入

全面學習以上各方面的成本管理是你應對未來環境變化的知識儲備和個人工作能力提升的投資。

本課程將教會您:

1.如何準確地核算、分析和控制產品制造成本、質量成本、效率成本、資金占用成本、銷售地區客戶成本、人力資源成本、安全成本、環境保護成本和風險成本等九大成本？

2.如何不斷削減企業管理不善成本，包括豐田汽車所定義的七大浪費？

3.如何進行采購成本管理，包括分析不良采購所造成的質量成本、效率成本、資金占用成本

4.如何建立并完善的成本控制體系？

5.如何進行全面的成本預算？

課程內容

一、成本管理的基礎

1.1 什么是成本和費用

1.2 為什么財務人員與非財務人員對成本費用有不同理解

1.3 成本各種性質: 可變、固定、管理不善、硬成本和軟成本等

二、傳統成本管理的局限性

2.1 財務管理的目的

2.2 財務報表的作用

2.3 傳統成本管理的局限性:多因一果的成本核算

2.4 傳統成本分析和控制方法的局限性：沒有包括管理不善成本的控制，如豐田汽車提出的七大浪費

三、先進成本管理: CSS成本體系的基本原理

3.1 成本和費用的定義和分類

3.2 客觀的多因多果投入產出過程

3.3 多因多果的成本核算方法

3.4 全面成本控制的對象

3.4.1 產品制造成本: 涉及新產品開發管理、生產管理、采購管理等

3.4.2 質量成本：涉及質量不足或質量過剩問題的防范、質量過程改善等

3.4.3 效率成本：涉及流程管理、5S現場管理、產能過剩控制等

3.4.4 銷售地區成本或客戶成本：涉及到銷售費用是否投入到高回報的地區或客戶

3.4.5 資金占用成本：涉及庫存積壓、應收帳款管理

3.4.6 人力資源成本：涉及人力資源的管理

3.4.7 風險成本：涉及風險控制水平

3.4.8 安全成本：涉及安全生產管理

3.4.9 環保成本：涉及環境保護和ISO14000的實施

3.4.10 采購成本：涉及不良采購所造成的管理不善成本

四、如何進行有效的成本分析

4.1 成本分析的基本方法

4.1.1 多元成本習性分析法 – 從整體判斷成本趨勢

4.1.2 彈性成本分析法 – 擇優選擇適當的成本投入量

4.2 一些關鍵的成本績效指標

4.2.1 單位人工小時的質量內部故障損失成本: 反映綜合質量控制水平

4.2.2 單位人工小時的非正常效率損失成本: 反映綜合效率管理水平

4.2.3 銷售地區成本或客戶成本的彈性系數: 根據市場情況決定是否追加銷售費用

五、如何進行成本預算來進行成本控制

5.1 標準成本制定的原則: 是追求最優的心態還是追求次優的心態來定標準成本

5.2 全面成本預算的方法: 合理安排公司資源在不同方面的投入

5.3 質量成本的預算: 如何把效率改善與質量改善結合一起進行預算

5.4 銷售地區成本的預算: 如何根據銷售地區成本或客戶的贏利率進行預算

5.5 以利潤最大化為目標的最優化產品營銷組合設計: 如何利用數學模型在資源約束、市場約束、管理約束的前提下科學、合理、可行地預測各種產品的市場銷售量

六、如何建立規范的成本控制體系

6.1 如何建立成本控制的環境: 目標、職責、流程、數據采集規范等

6.2 如何使用EXCEL來幫助成本核算和分析