《教練式管理》

升級(jí)你的管理模式——做教練式經(jīng)理

課程模型：








課程收益：
●理解作為管理者面臨的內(nèi)外環(huán)境變化，增強(qiáng)管理升級(jí)的緊迫感；
●清晰認(rèn)知教練式經(jīng)理的價(jià)值、職責(zé)和角色要求；
●傳統(tǒng)管理者的理念轉(zhuǎn)化為教練式經(jīng)理的正確理念；
●能應(yīng)用教練模式的四大步驟開(kāi)啟教練流程；
●能應(yīng)用教練的四大核心技能去進(jìn)行教練；
●能在典型的管理情境中運(yùn)用教練技術(shù)，如更有效的激勵(lì)員工、職業(yè)生涯輔導(dǎo)、留住核心
員工、績(jī)效面談、問(wèn)題員工處理等。

授課特點(diǎn)：
實(shí)操性：提煉以往大量管理者訪談的案例
互動(dòng)性：綜合運(yùn)用情境體驗(yàn)、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練等方法
啟發(fā)性：利用現(xiàn)場(chǎng)教練和引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

授課對(duì)象：各級(jí)經(jīng)理、主管
授課時(shí)間：12小時(shí)

課程大綱
第一講：傳統(tǒng)管理者VS教練式經(jīng)理
一、傳統(tǒng)管理模式面臨的挑戰(zhàn)和困難
案例研討：面對(duì)85后和90后員工的困境與無(wú)奈
2. 傳統(tǒng)管理者和教練式經(jīng)理的區(qū)別
1.理念差異
2.模式差異
3.能力差異
4.成果差異
三、自檢：我的管理行為和教練式經(jīng)理的差異？
1.尋找關(guān)鍵差異點(diǎn)
原因分析：是什么阻礙了你的教練旅程？
四、小結(jié)：教練式經(jīng)理的職責(zé)與角色定位
1.教練的職責(zé)
2.教練的角色定位
3.教練的能力要求

第二講：教練之道——教練眼里的“人”
一、人本教練中對(duì)“人”的發(fā)展的核心假設(shè)
1.傳統(tǒng)文化中的“人”
2.人本教練對(duì)“人”三位一體的假設(shè)
1）因何（WHY）
2）如何（HOW）
3）用何（WHAT）
二、教練之道的理論淵源：調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力
1.案例：醫(yī)生治病的三種應(yīng)對(duì)情形
2.哈佛大學(xué)教授提出的“調(diào)試性”問(wèn)題
三、解讀九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力模型
體驗(yàn)游戲：九點(diǎn)連線
1.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力解讀
1）激情
2）承諾
3）負(fù)責(zé)任
4）欣賞
5）付出
6）信任
7）共贏
8）感召
9）可能性

第三講：教練之法——教練模式的四大步驟
一、教練框架解讀
二、教練的三大作用：鏡子、指南針和催化劑
三、教練的四大步驟
1.厘清目標(biāo)
1）厘清目標(biāo)之難點(diǎn)
2. 厘清目標(biāo)之方法
3）實(shí)際演練
2.反映真相
案例：你看到的真相是什么
1. 反映真相之法
2實(shí)際演練
3.遷善心態(tài)
遷善心態(tài)之難
1. 遷善心態(tài)之法
2. 實(shí)際演練
2. 行動(dòng)計(jì)劃
1. 有效的計(jì)劃的三要素
2. 行動(dòng)計(jì)劃之法
3. 實(shí)際演練
四、教練四步驟整合練習(xí)
1. 綜合案例觀摩
2、結(jié)對(duì)練習(xí)

第四講：教練之術(shù)——教練技術(shù)四大技術(shù)
一、聆聽(tīng)力
體驗(yàn)游戲：你聽(tīng)到了什么？
1. 溝通中的約哈利窗
2. 聆聽(tīng)力的五個(gè)層次
3. 3R聆聽(tīng)技巧
4、聆聽(tīng)力敏感度訓(xùn)練
二、提問(wèn)力
體驗(yàn)游戲：21問(wèn)
1、提問(wèn)的目的
2、提問(wèn)的類型
1）封閉式問(wèn)題
2）開(kāi)放性問(wèn)題
3、提問(wèn)的技術(shù)邏輯
4、提問(wèn)技術(shù)演練
三、區(qū)分力
導(dǎo)入案例：千頭萬(wàn)緒的來(lái)訪者
1. 區(qū)分的方向：事實(shí)、真相和演繹
2. 區(qū)分的技巧
1. 直接發(fā)問(wèn)
2. 回應(yīng)
3. 類比
3、區(qū)分技術(shù)演練
四、回應(yīng)力
1、回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)
2、回應(yīng)的常見(jiàn)誤區(qū)
3、回應(yīng)的技巧
4、回應(yīng)技術(shù)演練

第五講：整合應(yīng)用——實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與輔導(dǎo)
一、教練技術(shù)在有效激勵(lì)員工中的應(yīng)用
1. 案例觀摩
2. 實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)
二、教練技術(shù)在績(jī)效面談中的應(yīng)用
1. 案例觀摩
2. 實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)
三、教練技術(shù)在留住核心員工中的應(yīng)用
1. 案例觀摩
2. 實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)
四、教練技術(shù)在職業(yè)生涯輔導(dǎo)中的應(yīng)用
1. 案例觀摩
2. 實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)
五、教練技術(shù)在問(wèn)題員工處理等。
1. 案例觀摩
2. 實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)
課程總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃