建設成功的企業(yè)文化
　　**單元：企業(yè)文化的內涵和功能
　　一、企業(yè)文化概念的提出
　　1、企業(yè)文化就是老板文化
　　2、成功的企業(yè)都有一個成功的企業(yè)文化
　　3、優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化案例分析
　　4、案例介紹：廣東順德某大型民營企業(yè)的學習型組織
　　二、企業(yè)文化的涵義
　　1． 文化背景
　　２．積淀形成
　　３．實體內容
　　４．復合形態(tài)
　　５．功用特點
　　三、企業(yè)文化的內容
　　１、企業(yè)哲學
　　２、企業(yè)精神
　　３、企業(yè)道德
　　４、企業(yè)目標
　　５、企業(yè)風尚
　　６、企業(yè)民主
　　７、企業(yè)形象
　　８、企業(yè)價值觀
　　９、企業(yè)素質
　　１０、企業(yè)行為
　　１１、企業(yè)規(guī)范
　　四、企業(yè)文化的功能
　　１、導向功能
　　２、凝聚功能
　　３、優(yōu)化功能
　　４、協(xié)調功能
　　５、激勵功能
　　６、約束功能
　　７、塑造形象功能
　　８、輻射功能
　　９、融合功能
　　１０、互益功能
　　五、企業(yè)文化的特征
　　1、逆向性
　　2、多元性
　　3、兩極性
　　4、動態(tài)性
　　5、開放性
　　第二單元：企業(yè)文化建設中的文化沖突
　　一、世界是平的：中西方文化的碰撞
　　1、東西方文化的差異（西方：崇尚自由、冒險、個人負責制等）
　　2、東西方HR管理比較（西方：以人為本、法理情、彈性工作制等）
　　3、中西方企業(yè)文化的差異和比較
　　4、西方企業(yè)文化對我國企業(yè)管理的啟迪
　　5、外資公司企業(yè)文化建設經典案例介紹：
　　1）、IBM 公司：“100%俱樂部”
　　2）、HP公司：“金香蕉的故事”
　　3）、韓師傅的轉變：從起訴公司到熱愛公司
　　4）、“雷尼爾效應”對我國企業(yè)文化管理的啟迪
　　5）、摩托羅拉的本土化管理
　　二、中國特色的企業(yè)文化
　　1、中國企業(yè)管理模式上的弊病
　　2、柏楊：“中國人的劣根性”
　　3、曾仕強：《中國式管理》的精要簡介
　　4、民營企業(yè)的企業(yè)文化建設之成功經驗：
　　1）從務虛到務實
　　2）“三個建設”
　　——思想建設
　　——制度建設
　　——隊伍建設
　　三、如何正確對待當今社會的中西文化沖突？
　　1、承認、正視其普遍性、必然性
　　2、認識到文化差異是多層次、多方位的
　　3、相互適應、相互借鑒、取長補短
　　第三單元：建設企業(yè)文化的原則與要求
　　一、塑造企業(yè)文化的六大原則
　　1、共性與個性相統(tǒng)一的原則
　　2、“洋為中用”與“古為今用”相結合的原則
　　3、理論與實踐相結合的原則
　　4、繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
　　5、凝聚力與競爭性相統(tǒng)一的原則
　　6、和諧社會、和諧企業(yè)、和諧人際關系三方面協(xié)調統(tǒng)一原則
　　二、塑造企業(yè)文化的五個要求
　　1、要加強企業(yè)的物質文化層（即表層文化的建設）
　　2、要注重內層文化建設
　　3、要進一步研究深層文化的建設
　　4、企業(yè)文化的建設要具有階段性和動態(tài)性
　　5、企業(yè)文化的建立過程的多種途徑
　　第四單元：企業(yè)文化建設的方法和步驟
　　一、企業(yè)文化管理的組織機構設置
　　二、企業(yè)文化建設的十個基礎
　　1、感情管理
　　2、激勵管理
　　3、獎懲管理
　　4、離職管理
　　5、沖突管理
　　6、危機管理
　　7、溝通管理
　　8、社團管理
　　9、健康管理
　　10、投訴管理
　　三、企業(yè)文化未來發(fā)展方向
　　1、改革
　　2、借鑒
　　3、融合
　　4、傳統(tǒng)
　　5、創(chuàng)新
　　6、發(fā)展
　　案例介紹：如何**“關鍵成功要素”的技術提煉企業(yè)文化？
　　四、塑造企業(yè)文化的方法簡述
　　（一）宣傳教育法
　　（二）嚴愛并濟法
　　案例介紹：美國西點軍校的文化是什么？
　　（三）環(huán)境優(yōu)化法
　　１．要創(chuàng)造向心環(huán)境，升華理想價值
　　２．創(chuàng)造舒適順心的內部環(huán)境，激發(fā)員工熱情
　　３．創(chuàng)造榮譽感環(huán)境，激勵奮發(fā)向上
　　（四）塑造企業(yè)文化要形成有效的企業(yè)文化網絡
　　１．企業(yè)文化網絡由三方面構成
　　２．企業(yè)文化信息的傳播與擴散中的潛移默化作用
　　３．企業(yè)文化網絡存在多元性、差異性、交叉性等特點
　　（五）塑造企業(yè)文化要有精干的機構、必要的形式和獨特的價值觀。
　　１．塑造企業(yè)文化，要有一個精干的機構
　　２．塑造企業(yè)文化，要有設計合理的、必要的形式
　　３．塑造企業(yè)文化，要有企業(yè)本身特色的價值觀
　　五、塑造企業(yè)文化的步驟
　　（一）分析內外因素，選擇價值標準
　　１．企業(yè)性質
　　２．企業(yè)的成員及其構成
　　３．企業(yè)的外部環(huán)境
　　（二）進行感情投資，強化員工認同
　　１．目標的確定
　　２．推行參與管理
　　３．要重視內部非正式團體的作用
　　４．要重視員工的八小時以外的生活
　　（三）企業(yè)領導要身體力行，信守價值觀念
　　（四）積極強化行為，鞏固價值觀念
　　1、某企業(yè)進行的年度“健康大檢查”給我們帶來的震撼！
　　2、“愉快地做好工作”中暗含的三層哲學涵義是什么？
　　3、執(zhí)行力文化的日漸興起
　　（五）適應環(huán)境變化，以嶄新的思路發(fā)展企業(yè)文化
　　案例介紹和討論
　　1、中國企業(yè)在企業(yè)文化領域里的常見誤區(qū)分析
　　2、中國知名企業(yè)的企業(yè)文化點評