高效團隊建設與管理

【課程大綱】

原理篇

第一章、 角色認知

? 哈佛案例討論：管理者的誤區

? 管理者的三項關鍵任務

? 管理的定義 

? 組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

? 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

? 管理者的使命和責任意識

? 組織的概念和原則

? 互聯網時代對管理者提出的新要求

案例研討：為什么資源總是不夠？

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉變

案例研討：華為如何培養新任管理干部？

第二章、 團隊原理

? 團隊管理的五大誤區

? 團隊定義

? 互聯網時代團隊的新特點

? 高效團隊的主要特征

? 團隊建設的四個階段

互聯網時代優秀團隊的八大特征

數量合理

信息對稱

扁平化

責任明確

量化管理

善于決策

快速反應

不斷學習

案例研討：華為的新業務團隊發展實例

案例研討：張經理的團隊管理問題在哪？

實戰篇

第三章、 團隊建設第一階段——成立期

? 團隊成立期的特征

? 確定團隊規模

? 樹立共同目標

? 目標分解到計劃執行

? 團隊成立期的領導風格

案例研討：目標分解到計劃執行實戰演練

案例研討：華為團隊組建案例探討

第四章、 團隊建設第二階段——動蕩期

? 團隊動蕩期的特征

? 認識并處理沖突

? 輔導和培育下屬

? 團隊動蕩期的領導風格

案例研討：華為的以師帶徒機制

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：中興通訊技術部和銷售部之間的沖突該如何處理？

案例研討：輔導下屬實戰演練

第五章、 團隊建設的第三階段——穩定期

? 團隊穩定期的特征

? 建立團隊規范和流程

? 互聯網時代團隊溝通模式的變化

? 管理溝通技巧（對上、對下、平級）

? 建立跨部門團隊

? 團隊穩定期的領導風格

案例研討：華為基本法、海爾員工行為規范分享

案例研討：跨部門團隊如何考核？

第六章、 團隊建設的第四階段——高產期

? 團隊高產期的特征

? 授權技巧

? 物質激勵和非物質技巧

? 變革管理

? 團隊高產期的領導風格

案例研討：能力不強的員工該不該授權？

案例研討：手上沒錢該如何激勵員工？

案例研討：中興通訊變革管理案例分享

拓展篇

第七章、 互聯網時代管理新趨勢

? 競爭環境下的對管理者提出新的挑戰

? 系統思考和利益相關者的思想

? 情境領導的思想

? 競爭環境下管理能力提升的五個關鍵密碼

案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？

案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面?