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一、主管素質(zhì)
什么是素質(zhì)？
優(yōu)秀主管的重要素質(zhì)
充滿自信
心態(tài)積極
凡事勤奮
調(diào)控情緒
二、主管觀念
學(xué)習(xí)觀念
目標(biāo)觀念
團(tuán)隊(duì)合作觀念
輕重緩急觀念
三、管理技巧
時(shí)時(shí)以身作則
一切尊重為先
培養(yǎng)人際關(guān)系
激發(fā)下屬潛能（激勵(lì)）
事事計(jì)劃在前
理性對(duì)待犯錯(cuò)
四、五種習(xí)慣
習(xí)慣之一：精于時(shí)間
習(xí)慣之二：忠于職業(yè)
習(xí)慣之三：敢于擔(dān)責(zé)
習(xí)慣之四；勇于授權(quán)
習(xí)慣之五：善于溝通（營造良性氛圍）
五、三大法寶
**法寶（與臉有關(guān)）
第二法寶（與耳有關(guān)）
第三法寶（與嘴有關(guān)）
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