課程大綱

**單元 為什么需要輔導(dǎo)

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2. 案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去

3. 輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

4. 輔導(dǎo)的目的與作用

5. 輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo) 技能型輔導(dǎo)

第二單元  態(tài)度型輔導(dǎo)：建設(shè)性反饋

1. 建設(shè)性反饋的目的與作用

2. 案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3. 錄像研討：建設(shè)性反饋的六個步驟

4. 小組練習(xí)：你該如何批評他？

5. 態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點

第三單元  技能型輔導(dǎo)：在崗訓(xùn)練

1. 雁群和野牛群的啟示

2. 領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

3. 案例分析：為什么這個訓(xùn)練是失敗的？

4. 在崗訓(xùn)練五步法

5. 兩人活動：教暗碼

6. 小組練習(xí)：你來教教我

7. 小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)

8. 別讓猴子跳回背上

9. 技能型輔導(dǎo)的五個應(yīng)用要點

第四單元 輔導(dǎo)課程小結(jié)

1. 培訓(xùn)小結(jié)：輔導(dǎo)成功之道

2. 學(xué)習(xí)要點回顧    制定行動計劃