【課程大綱】
第一模塊：電力法律法規規章重點條款解讀與案例分析
明確身份規范行為
“管理不力”——供電企業的緊箍咒
獨家經營與競爭
多家回簽各擔責任
電力設施保護新問題
供電企業免責的必要條件——電力設施設計、施工、運行合規
關于線路跨越房屋居民搬遷的法律適用
電力設施的維護與代維護
保證供電質量是供電企業的基本義務
停電通知程序
違約用電與處理
竊電案件處理
供用電合同中雙方共同認為應當月的的其他條款
電力運行事故賠償與法律適用
砍樹清障無須勤勞大駕

第二模塊：客戶服務風險防范
用《供電監管辦法》指導供電服務
供電質量差帶來糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)
服務不良引來投訴與監管(停電通知、維修、搶修服務)
宣傳誤導失信譽(過度承諾)
管理不善導致抱怨(管理不力承擔責任)
電費計量收繳多爭議(光力比、預付費、計量差錯)
電費回收不善造成企業經濟損失(拖延訴訟改制破產死賬)

第三模塊：電費風險防范與清欠
慎重簽訂供用電合同——客戶資信審查調查與強制締約
靈活運用擔保手段(簽訂合同時提供擔保)
供用電合同管理創新
緊盯催費流程
及時行使不安抗辯權
及時運用撤消權
安裝預付電費裝置
停電催費
電費違約金
違約使用電費
代位權
抵消權
支付令
申請仲裁或者起訴
案例分析(連接案例)

第四模塊：安全生產與人身觸電事故防范
論“管理不力”
產權分界點
送配電設施產權清查與登記
代管與管理協議
加強巡視維護、檢查、宣傳
線路設計、施工合規
變臺區設施設計、安裝合規(高度)
按規定巡視、檢修，及時發出消除隱患通知
安全警示
防爬措施
暫停變臺管理
加強安全生產管理
人身觸電事故防范

第五模塊：電力設施相鄰糾紛防范
相鄰關系的法律規定
征地補償與地役權取得
線樹糾紛防范
線屋糾紛防范
線線糾紛防范
相鄰不動產遷移糾紛防范
電磁污染糾紛防范
電力設施保護措施

第六模塊：違章用電與竊電查處風險防范
供電企業的查處行為性質
違章用電及竊電行為的基本類型
電力企業查處違章用電、竊電的程序
違章用電及竊電事實的認定(證據形式、取證時的注意事項)
違章用電、竊電應當承擔的法律責任
當前查處違章用電、竊電的主要障礙
當前查處違章用電、竊電的工作對策
查處竊電案例分析(連接案例)