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- 蔣萌北京EMBA總裁班連鎖經(jīng)營專家,中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長
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1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”。
2、明確店長的角色定位：服務(wù)意識及管理能力。
3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常運(yùn)營管理核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
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7、加強(qiáng)VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店回頭率。
8、巧妙處理顧客投訴，以大化小，以小化無有技巧。
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