概述
坊間有許多不同的輔導(dǎo)技巧課程，很多人上完課后發(fā)現(xiàn)很難用到工作上。其主要的原因是在于一般的輔導(dǎo)技巧是針對(duì)個(gè)人成長所設(shè)計(jì)，也就是一般所說的生活教練（Life Coach），因此是從個(gè)人的生命方向、價(jià)值觀、個(gè)性、風(fēng)格到行為，一步一步講述理論，然后再談到輔導(dǎo)技巧的步驟。一般這類的課程設(shè)計(jì)都會(huì)用到五天以上的時(shí)間。上課后，每個(gè)學(xué)員都會(huì)很開心的發(fā)現(xiàn)自己的生命方向，找到動(dòng)力的來源，但是回到職場后發(fā)現(xiàn)很難花那么多的時(shí)間來對(duì)員工做這么一長串的輔導(dǎo)。甚至，有的員工還會(huì)表面上配合，但實(shí)際上沒有什么效果。這就是為什么教練推動(dòng)那么多年，企業(yè)一直有興趣推動(dòng)，但效果總是不好的原因。
本課程是基于需求的理論，針對(duì)商業(yè)環(huán)境的需求特點(diǎn)所設(shè)計(jì)的課程：快速、有效及持續(xù)性。把管理人員在不同的情境進(jìn)行分類，分別設(shè)計(jì)不同的步驟來進(jìn)行教練及輔導(dǎo)。每一個(gè)模塊都有相對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技巧及工具，幫助管理人員快速學(xué)習(xí)，高效激勵(lì)和教練員工，進(jìn)而轉(zhuǎn)化技巧成為習(xí)慣。模塊的介紹：
● 輔導(dǎo)準(zhǔn)備：這是教練和輔導(dǎo)的起點(diǎn)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是管理人員針對(duì)員工的職位及職責(zé)，在考慮當(dāng)時(shí)的環(huán)境，對(duì)員工所設(shè)定的目標(biāo)。所以，這個(gè)目標(biāo)要非常具體，要能夠符合SMART 原則。管理人員越清楚定義員工的目標(biāo)，員工的績效就越高。
● 激勵(lì)原理：區(qū)分外在激勵(lì)及內(nèi)在激勵(lì)的差異，如何讓員工在高壓力的工作環(huán)境下，卻能夠保持高度的工作士氣。外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)各有不同的特點(diǎn)，要如何整合及運(yùn)用以達(dá)到最大的效果。
● 溝通目標(biāo)：一般傳統(tǒng)的管理人員在交辦工作的時(shí)候，總是給員工壓抑的感受；而懂得激勵(lì)原理的管理人員，懂得如何掌握激勵(lì)的技巧，在溝通工作目標(biāo)的時(shí)候，讓員工感受到興奮及樂觀的接受，并開始展開行動(dòng)。更重要的部分，是透過這個(gè)技巧來獲得員工的信任。信任是教練和輔導(dǎo)最重要的基石。
● 要求改善：在員工績效不好的時(shí)候，管理人員使用教練輔導(dǎo)技巧，幫助員工分析現(xiàn)狀，明確需要改善之處，選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，最后承擔(dān)責(zé)任提升績效。通常這是管理人員最大的挑戰(zhàn)，也是考驗(yàn)管理人員的教練輔導(dǎo)技巧。
● 協(xié)助成長：員工的表現(xiàn)一般，但有機(jī)會(huì)更好，懂得激勵(lì)原理的管理人員，使用教練輔導(dǎo)技巧幫助員工挖掘自己成長的方向，尋找成長動(dòng)力的來源，在追求個(gè)人成長的同時(shí)，進(jìn)一步提升工作的績效。
● 獎(jiǎng)勵(lì)賞識(shí)：在員工表現(xiàn)優(yōu)異的時(shí)候，懂得激勵(lì)原理的管理人員，知道如何賞識(shí)員工的同時(shí)，不但激勵(lì)員工更加努力表現(xiàn)，而不會(huì)產(chǎn)生自負(fù)的心理狀況。
課程的特色在于以扎實(shí)的理論為基礎(chǔ)，發(fā)展在不同狀況下所需要的技巧。在整個(gè)課程的進(jìn)行中，全程用學(xué)員自己的員工作為角色扮演的案例，講師會(huì)親自演示技巧給學(xué)員看，在學(xué)員角色扮演的時(shí)候，提出改善的建議。
課程的工具
課程中所使用的工具為：
● 工作目標(biāo)計(jì)劃表
● 溝通目標(biāo)計(jì)劃表
● 績效改善計(jì)劃表
● 輔導(dǎo)員工計(jì)劃表
● 激勵(lì)員工計(jì)劃表
課程應(yīng)用場景
● 本課程適用的人群：帶人主管、帶人領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)、副總經(jīng)理及總經(jīng)理。
● 建議參加課程的學(xué)員能夠明確三位部屬作為課程的案例，本課程的設(shè)計(jì)是用學(xué)員自己的案例進(jìn)行練習(xí)及角色扮演。
模塊 | 學(xué)習(xí)活動(dòng)介紹 | 時(shí)間分 | 教學(xué)方法 |
課程導(dǎo)入 | ? 開場（客戶方） ? 破冰活動(dòng) ? 研討公約 ? 課程介紹 ? 討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ | 30分 | ? 內(nèi)容講解 ? 猜猜看 ? 小組討論 |
第一單元 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備 | ? 單元目的：環(huán)境的挑戰(zhàn)和組織的策略后，依據(jù)不同員工的職責(zé)，進(jìn)而制定員工的工作目標(biāo)。 ? 評(píng)估環(huán)境的挑戰(zhàn)和組織的策略 ? 制定員工職責(zé)的重要性及優(yōu)先級(jí) ? 選擇并決定工作的指標(biāo) ? 活動(dòng)：制定員工工作目標(biāo)計(jì)劃表 | 120分 | ? 內(nèi)容講解 ? 引導(dǎo)活動(dòng) ? 個(gè)人活動(dòng) ? 工具：目標(biāo)計(jì)劃表 |
第二單元 激勵(lì)原理 - 內(nèi)在動(dòng)機(jī) | ? 單元目的：懂得員工為什么會(huì)努力工作的動(dòng)機(jī) ? 介紹“激勵(lì)員工士氣的輔導(dǎo)技巧”的關(guān)鍵步驟 ? Daniel Pink 的演講影片 ? 激勵(lì)的時(shí)代及需求原理 ? 發(fā)現(xiàn)激勵(lì)員工的方法 ? 活動(dòng)：個(gè)人的成功經(jīng)歷 | 120分 | ? 內(nèi)容講解 ? 引導(dǎo)活動(dòng) ? 小組討論 |
第三單元 與員工溝通工作的目標(biāo) | ? 單元目的：環(huán)境的挑戰(zhàn)和組織的策略后，依據(jù)不同員工的職責(zé)，進(jìn)而制定員工的工作目標(biāo)。 ? 溝通部屬的工作目標(biāo)的“關(guān)鍵步驟” - 列工作職責(zé) - 明確對(duì)組織影響的程度 - 判斷職責(zé)優(yōu)先級(jí) - 制定工作指標(biāo) - 調(diào)整以符合需要 ? 活動(dòng)：選擇自己的員工，進(jìn)行角色扮演 | 150分 | ? 內(nèi)容講解 ? 引導(dǎo)活動(dòng) ? 個(gè)人活動(dòng) ? 工具：溝通目標(biāo)計(jì)劃表 ? 角色扮演 |
第四單元 改善員工績效的輔導(dǎo)技巧 | ? 單元目的：幫助學(xué)員掌握有效改善員工績效，能夠有效針對(duì)員工的績效不足，進(jìn)行有效的溝通，讓員工承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而改善績效。 ? 關(guān)鍵步驟： 改善員工績效的輔導(dǎo)技巧 - 設(shè)定討論范圍 - 請(qǐng)員工發(fā)表看法 - 請(qǐng)員工明確問題的影響 - 表達(dá)期望和員工的利益 - 引導(dǎo)員工提出解決方案及行動(dòng) ? 活動(dòng)：選擇自己的員工，進(jìn)行角色扮演 | 150分 | ? 內(nèi)容講解 ? 引導(dǎo)活動(dòng) ? 個(gè)人活動(dòng) ? 角色扮演 ? 工具：績效改善計(jì)劃表 |
第五單元 幫助員工成長的輔導(dǎo)技巧 | ? 單元目的：幫助學(xué)員幫助表現(xiàn)一般而有潛力發(fā)展的員工，挖掘自己的興趣結(jié)合公司的需要，在員工獲得發(fā)展興趣成就感的同時(shí)，也達(dá)成公司績效提升的結(jié)果。 ? 幫助員工成長輔導(dǎo)的“關(guān)鍵步驟” - 開場白 - 挖掘員工的興趣 - 撮合興趣和能力需求 - 共同制定能力發(fā)展計(jì)劃 - 提供發(fā)揮能力的機(jī)會(huì) ? 活動(dòng)：選擇自己的員工，進(jìn)行角色扮演 | 120分 | ? 內(nèi)容講解 ? 引導(dǎo)活動(dòng) ? 個(gè)人活動(dòng) ? 角色扮演 ? 工具：輔導(dǎo)員工計(jì)劃表 |
第六單元 激勵(lì)員工士氣的輔導(dǎo)技巧 | ? 單元目的：識(shí)別不同的激勵(lì)方式，進(jìn)而提升員工士氣。 ? 激勵(lì)員工士氣的“關(guān)鍵步驟” - 描述觀察到的行為或結(jié)果 - 表示欣賞（細(xì)節(jié) ） - 強(qiáng)調(diào)對(duì)他人的影響 ? 活動(dòng)：選擇自己的員工，進(jìn)行角色扮演 | 90分 | ? 內(nèi)容講解 ? 引導(dǎo)活動(dòng) ?
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市 學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市 學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市 學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市 學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市 學(xué)員評(píng)價(jià)：
濟(jì)南萬師企業(yè)管理咨詢有限公司 Copyright ? 2018-2023 All Rights Reserved 版權(quán)所有 |
