課程概述：

                     讓每一次培訓都能引爆績效！

這是目前培訓市場唯一一堂

      “直接產(chǎn)出落地成果、直接承諾落地效果”的管理課程

林俞丞老師汲取跨越2個世紀的管理思想，

歷20余年管理實踐總結(jié)，

超過500場企業(yè)培訓優(yōu)化，

收集了上千管理案例，

耗費5年時間深度研發(fā)

只為堅持一個夢想，讓每一堂管理培訓都能落地為企業(yè)看得見、可衡量的績效！

該課程以達成績效目標必須完成的“關(guān)鍵管理任務”為切入口，

以完成這些任務過程中的情境案例為主線，

以解決問題、引爆組織績效為目標，

是目前唯一一堂“圍繞績效目標的達成而設(shè)計”的情境化管理訓練課程，

課程現(xiàn)場還原任務情境，共建解決方案，

培育學員“以完成關(guān)鍵績效任務為導向”的管理能力，在行為共創(chuàng)中解決績效問題，從而引爆組織績效

該課程顛覆了固有的培訓認知：

1.培訓的目的不是提升能力而是解決問題

2.著眼于績效改善的培訓才能真正達成落地效果

解決老板最關(guān)心的問題：績效、績效、績效！

獨創(chuàng)三段式課程實施模式：

        課前情境設(shè)計 情境式研討授課 落地化SOP

落地四大成果：

1.一套標準化、流程化的績效問題解決方案——SOP

2.一個可傳承的一整套知識體系（內(nèi)部案例庫 解決方案）

3.一套新晉管理人員標準化訓練模板

4.108個培訓落地點及落地成果

課程特色：

1、從學員實際工作情境出發(fā)，回溯問題場景，尋找解決方案

2、以學員為中心而不是以講師為中心，學員研討建構(gòu)方案，提取最佳實踐

3、課程圍繞“關(guān)鍵任務”展開教學研討，培養(yǎng)學員完成“關(guān)鍵任務的能力”

4、每堂課程有明確、量化的目標，提取出SOP和培訓落地點

5、真正基于解決實際管理問題，全程提取學員智慧，直接落地績效

課程結(jié)構(gòu)：

第一部分：知識點及相應工具

第二部分：情境及參考情境案例

一、情境分析

二、團隊共創(chuàng)

三、SOP提取

四、培訓落地點及落地計劃

課程大綱：

第一部分：知識點及相應工具

一、角色認知與定位

（一）角色定位——從乘客到司機
（二）作為上司的經(jīng)理人
1．四種常見的角色問題
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理
3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當教練
5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導
6．角色轉(zhuǎn)換五：個人管理與制度約束
（三）作為同事的經(jīng)理人 
1．角色定位分析

2. 內(nèi)部客戶服務鏈
3．重視職責與角色  

（四）作為下屬的經(jīng)理人

1. 角色定位分析

2. 委托——代理關(guān)系

3. 中層下屬的三種主要角色

二、經(jīng)理人關(guān)鍵職責

 1. 從結(jié)果開始清晰界定職責

 2. 界定中層職責的四項基本原則

 3. 中層經(jīng)理的六大關(guān)鍵管理職能

第二部分：不同角色管理者的關(guān)鍵管理任務

 1. 認知角色及角色任務

 2. 清晰職責并做出結(jié)果化描述

 3. 正確處理角色關(guān)系

 4. 了解管理者的關(guān)鍵行為

第三部分：角色錯位情境及參考解決方案

一、向下錯位

1、向下錯位發(fā)生的三種具體情境

2、參考情境案例：某食品企業(yè)老板的一竿子插到底工作方式造成的骨干離職風波

3、情境分析：

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、提取有效管理行為SOP

6、課后落地計劃制定：檢討自身有否向下錯位狀況，制定改善計劃并找到教練監(jiān)督

二、向上錯位

1、向上錯位發(fā)生的兩種具體狀況

2、參考情境案例：某IT企業(yè)營銷部劉經(jīng)理處置不當造成骨干投訴案

3、情境分析：

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃

三、平行錯位

1、平行錯位易出現(xiàn)的兩種狀況

2、參考情境案例：某公司技術(shù)部與生產(chǎn)部糾紛案

3、情境分析：

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃

四、距離失度

1、經(jīng)理人處理關(guān)系距離失度的四種基本類型

2、參考情境案例：某新任生產(chǎn)部經(jīng)理處理原同事關(guān)系，因“度”失據(jù)造成的風波

3、情境分析：

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃