《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱

一、管理者就是部門的人力資源經理
優(yōu)秀經理的成長之路
人員管理的基礎就是人力資源管理
管理中的科學和藝術
業(yè)務經理與人力資源經理的工作合作與分工（小組討論）
二、慧眼識人的選才技巧
選拔人才選什么？
價值觀
選拔才干
什么是才干
案例學習：楊利偉、金庸等
才干與技能的差異
知識和技能
誰來做選拔？
選才的技巧
面試前的準備
面試中的方法
如何提問？
舉例法
影射法
最式極端法
結構化面試工具——STAR模型
小組練習：實際案例演練（用學員案例）
人才測評中心介紹
著名企業(yè)的應用案例分享
面試后評估
三、界定正確結果的績效管理
績效管理的易與難
評什么？——如何選擇績效目標
部門目標分類
選擇KPI指標（案例學習：KPI工具）
小組練習：選擇績效目標
誰來考評？
如何進行考核
績效管理的七步地圖（案例教學）
體驗式學習：
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈、……
小組練習：績效目標的分解與行動計劃（學員實際案例）
用人過程中的情景管理
用人過程中常見的6種情景
案例學習：如何處理管理中的疑難情景
小組練習：情景管理案例
四、打造公司未來的人才培養(yǎng)與發(fā)展
育什么？
培訓需求的來源
誰來育？
公司、主管、員工的責任
怎么育？
系統(tǒng)化訓練與階梯式提升（OFF JT）
機會式培育方法（OJT）
案例學習：老鷹的訓練課程
訓練與授權技巧
學員體驗活動：《暗碼學習》
機會教導，做個管理教練
從實戰(zhàn)中學習（活動：視頻學習）
自主式培育方法（SD Plan）
人才發(fā)展
部門人才的梯隊建設
多元化人才發(fā)展方式（案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法，如聯(lián)想、TCL、萬科等）
最好的學習方式：教！
五、留住我心的激勵技巧
激勵誰？
視頻欣賞：《誰該被激勵？》
誰來激勵？
案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法（如IBM、波特曼麗嘉等）
如何激勵
共同的需求：利益
公平理論
雙因素理論
共同的需求：欣賞
視頻欣賞：《100種激勵的方法》
尋找工作的樂趣和意義
共同的需求：快樂
視頻欣賞：《魚》
工作的意義
案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法（如波特曼麗嘉等

《非人力資源經理的人力資源管理》培訓目標

訓練部門經理成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者
讓部門經理與HR部門精誠合作，共同打造一支“無敵”團隊

《非人力資源經理的人力資源管理》培訓對象

總經理、部門經理、主管、各級管理者等