課程大綱

制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)階課程——

如何成為一名優(yōu)秀的班組長

一、 為什么選擇這個(gè)培訓(xùn)

研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%——80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，特別是在當(dāng)前金融危機(jī)的大背景下作為現(xiàn)場(chǎng)管理者－班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。    

本課程專門為企業(yè)的班組長及班組長后備而設(shè)計(jì)的，特別適合提升班組長的管理能力，經(jīng)典案例與現(xiàn)場(chǎng)翔實(shí)的資料圖片展示，清晰再現(xiàn)改善成果，互動(dòng)式討論為你提供展示管理的舞臺(tái)。

本課程針對(duì)班組長的重要地位和工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的專業(yè)技能和管理技能，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的方法、工具和技巧。

二、 為什么參加這個(gè)培訓(xùn)

**本課程您將：

1. 認(rèn)清班組長的角色擺正自身位置，良好積極向上的心態(tài)面對(duì)困境。

2. 學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段（如目標(biāo)績效、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)等）調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。

3. 掌握一定的溝通技巧，做好上下級(jí)與跨部門的良好溝通與協(xié)調(diào)。

4. 充分運(yùn)用班組長的影響力，建立良好的人際關(guān)系，提升班組團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力與凝聚力。

5. 掌握解決問題的一般技巧。

三、 目標(biāo)學(xué)員

制造型企業(yè)生產(chǎn)班組長、班組長后備人員

四、 我們的講師

馬輝，工業(yè)工程專家，長期推行5S、QCC、TPM、工業(yè)工程IE、精益生產(chǎn)等先進(jìn)生產(chǎn)方式與技術(shù)。曾任某世界500強(qiáng)企業(yè)精益生產(chǎn)體系項(xiàng)目總監(jiān)、IE現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目總監(jiān)。憑借其在外資生產(chǎn)企業(yè)20多年的豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，他在5S、QCC、TPM、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)領(lǐng)域有著獨(dú)特造詣和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

他實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在授課過程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受學(xué)員的好評(píng)和尊敬。培訓(xùn)的企業(yè)達(dá)到數(shù)百家，并為100多家企業(yè)提供過管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，其中包括：

中國航天、寶鋼集團(tuán)、一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、宇通客車、東南汽車、萬家樂集團(tuán)、成飛集團(tuán)、建龍鋼鐵、浙江移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、四川長虹、夏新股份、美的集團(tuán)、聯(lián)合電子、法雷奧、蓋茨優(yōu)霓塔、錦湖輪胎、韓泰輪胎、蒂森克虜伯、福臻模具、羅比照明、ABB、埃梯梯、無錫唐納森、東方通信、虹信集團(tuán)、廣北電、杰普智能卡、金斯頓、西蒙電器、賽爾康電子、升德升電子、東莞科泰電子、柏瑞安電子、安費(fèi)諾電子、華聯(lián)電子、華科光電、株州電力機(jī)車、北京博維航空設(shè)施、斯奈克瑪航空發(fā)動(dòng)機(jī) 、斯必克制冷、遠(yuǎn)東控股、睿固精密件、波爾亞太、金洲刀具、庫爾茲燙印、成都印鈔、宜賓紙業(yè)、渤海能克、遼寧電力、中山電力、盤山發(fā)電、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、光明乳業(yè)、輝山乳業(yè)、頂新集團(tuán)、匯源果汁、三得利啤酒、百威啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐、青島康地恩、天士力藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、敖東制藥、吉斯特藥業(yè)、永康制藥、諾康醫(yī)藥、英科制藥、京博農(nóng)化、海科化工、拉法基水泥、秋水伊人服裝、云南阿舍冶煉等。

五、 咨詢式培訓(xùn)（小班培訓(xùn)，限30人）

課堂講解，體驗(yàn)式活動(dòng)、漫畫演示、實(shí)例分析與討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練等。

六、 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

2018年X月X日、Y日，上午9:00－12:00，下午13:30－16:30

培訓(xùn)地點(diǎn)在培訓(xùn)前三日通知

七、 主辦單位

XXXXX

八、 課程大綱

（一） 優(yōu)秀班組長的角色定位

1. 班組長目前面臨的問題展示

2. 班組長的角色和管理職責(zé)

3. 班組長四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

4. 作為同事的班組長

5. 作為上司的班組長

6. 作為上司的班組長的五大角色

7. 常見的角色錯(cuò)位及心態(tài)的把握

8. 班組長角色的七大變化

（二） 如何調(diào)動(dòng)員工的積極性

1. 什么是激勵(lì)？激勵(lì)的原理圖

2. 如何從員工需求利益出發(fā)找到激勵(lì)點(diǎn)

3. 實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)的方法

4. 如何關(guān)注并設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展

5. 神奇的三種激勵(lì)方式激勵(lì)下屬

6. 如何激勵(lì)不同類型的下屬員工

l 老員工的激勵(lì)

l 老油條的激勵(lì)

l 刺頭的激勵(lì)

l 新員工95/00后的激勵(lì)

7. 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的三大管理功能

8. 學(xué)會(huì)贊美與批評(píng)

（三） 如何打造高績效的班組團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力

1. 班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因分析

2. 執(zhí)行力差導(dǎo)致的危害

3. 為什么一個(gè)正確的決定就是執(zhí)行不下去？

4. 熱爐效應(yīng)

5. 執(zhí)行的三大化

6. 班組團(tuán)隊(duì)的三種類型

7. 高效班組團(tuán)隊(duì)的特征

8. 如何提升班組團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)造士氣高昂團(tuán)隊(duì)的方法

（四） 課程回顧與總結(jié)（3－2－1）