課程大綱

《非職權(quán)影響力》

講師：孫婧婧

【課程背景】

“非職權(quán)影響力” 到底是什么？它是一種溝通的 “軟實(shí)力”，尤其在今天的組織中， 結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化，大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專(zhuān)業(yè)崗位密切相關(guān)，但又日趨復(fù)雜！多樣性與依賴(lài)性導(dǎo)致矛盾重重。我們?cè)絹?lái)

越多的需要在沒(méi)有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對(duì)此充滿(mǎn)了無(wú)力感？以下是否是我們碰到的難題：

決策、計(jì)劃定下后，因?yàn)闆](méi)有職權(quán)推動(dòng)，總是得不到有效執(zhí)行；

我對(duì)上司的指令及策略有諸多不同意見(jiàn)，但總是沒(méi)法說(shuō)服他，只能硬著頭皮去實(shí)施；希望讓跟進(jìn)很久的客戶(hù)迅速下單，但多次嘗試均以失敗告終。

是用強(qiáng)大的氣場(chǎng)強(qiáng)迫他人按照自己的愿望行事，還是不斷調(diào)低自己的底線(xiàn)？或者還是一種介于二者之間更好的方式，既改變了別人的行為，又達(dá)到了自己的目標(biāo)。

一小部分行為學(xué)家和管理實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊锹殭?quán)影響力！

本課程**內(nèi)容講授、案例分析、小組討論及互動(dòng)等的授課方式，給學(xué)員帶來(lái)對(duì)非職權(quán)影響力全新的認(rèn)識(shí)和思考角度：既改變了別人的行為，又達(dá)成自己的目標(biāo)。整個(gè)課程不但讓大家了解基本的非職權(quán)影響力理論和概念，更是指導(dǎo)學(xué)員在工作中如何實(shí)踐，以快速提升自身的非職權(quán)影響力水平，達(dá)到提升學(xué)員以及組織績(jī)效的目的。

【課程收益】

學(xué)習(xí)在沒(méi)有職權(quán)的情況下去影響他人；

掌握提升自我信任度、情商的方法；

掌握利益攸關(guān)者的影響方式

掌握一套非職權(quán)影響力的模型方法

【課程受眾】

企業(yè)的中、高級(jí)管理人員

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

你對(duì)影響力的理解？

一、 影響力的作用

1. 獲得支持配合

2. 促進(jìn)員工積極性

3. 推動(dòng)公司舉措

4. 加速客戶(hù)接受

5. 影響改變家人生活

二、 區(qū)分概念

n 影響力不等于說(shuō)服力

三、 影響力之目標(biāo)制定

1. 目標(biāo)制定的3大陷阱

n 方法導(dǎo)向

n 角色錯(cuò)位

n 單一路徑

2. 目標(biāo)制定原則

n 明確可衡量

n 真正想要

n 時(shí)間限制

課程練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

四、 非職權(quán)影響力路徑搭建

1. 專(zhuān)注路徑行為

2. 確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3. 尋找關(guān)鍵時(shí)刻

n 順時(shí)思考

n 逆時(shí)思考

n 創(chuàng)造新時(shí)刻

4. 游戲互動(dòng) 案例教學(xué)

5. 萃取正向偏差

6. 萃取方法 案例教學(xué)

五、 非職權(quán)影響力確定原因

1. 思維層面

2. 行為層面

3. 個(gè)人層面

4. 他人層面

5. 環(huán)境層面

游戲互動(dòng) 課堂實(shí)操

六、 非職權(quán)影響力的解決策略

1. 針對(duì)個(gè)人的解決策略

n 思維層面

n 允許自我發(fā)現(xiàn) 提問(wèn)

n 建立親身體驗(yàn)

n 建立替代體驗(yàn)

n 以邀請(qǐng)為結(jié)束

2. 行為層面

n 刻意練習(xí)

n 持續(xù)練習(xí)——10000小時(shí)定律

n 目標(biāo)分解

n 心里建設(shè)

n 尋求支持

3. 針對(duì)他人層面施展影響力

n 身先士卒

n 激發(fā)潛能

n 尋求幫助

4. 針對(duì)環(huán)境施展影響力

n 獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰3大策略

n 適度使用

n 關(guān)鍵關(guān)聯(lián)

n 獎(jiǎng)勵(lì)效果

n 空間力量

n 數(shù)據(jù)提示

n 工具力量

課堂測(cè)試

5. 策略易錯(cuò)

n 單一路徑

n 聯(lián)系失策

n 搖擺不定

課程回顧及行動(dòng)計(jì)劃