課程詳情

培訓對象本課程適合希望提升銷售談判技能的職業人士，比如營銷經理/主管、銷售經理/主管、客戶經理/主管、資深銷售代課程收獲1、運用開局、中場和終局等階段性策略
2、運用實力、信息、時間等關鍵要素控制談判進程
3、運用PREFER成功談判個性模式
4、運用防御5術，進攻6策略
課程大綱上午：
一、銷售談判定位
1、先銷售，后談判
2、銷售談判的四個階段和可變因素
3、專業談判的七項特征和關鍵事項
二、開局談判手段
1、開出高于預期的條件
2、絕不接受第一次還價
3、學會感到意外；扮演不情愿的賣家
4、運用鉗子策略；避免對抗性的談判
三、中場談判技法
1、應對沒有決定權的談判對手
2、不要過早讓步；不要輕易折中
3、懂得索取回報；應對談判僵局
四、終局談判策略
1、白臉 – 黑臉策略
2、蠶食策略
3、減少讓步幅度；收回報價條件
4、運用平衡策略；起草書面協議
下午：
五、談判進程控制
1、實力 – 客戶關系、談判投入、可選方案等
2、信息 – 客戶動機、限制條件、觀點看法等
3、時間 – 時間越緊，讓步越有可能
六、談判溝通策略
1、把人和事分開，利益和立場分開
2、為共同利益創造選擇方案，尋求客觀標準
3、主動傾聽，表達理解，解決問題
4、保持冷靜 – ABSURD導火索及化解方法
七、談判行為模式
1、PREFER成功談判個性模式
2、談判者行為偏好分析及對策
3、談判3C策略 – 競爭者、中庸者、合作者
八、更多攻防戰術
1、防御客戶的五項戰術
2、進攻對手的六個策略
3、高效談判的五種工具
4、影子戰VS.陣地戰，車輪戰VS.冷戰法