授課方式：小組討論、案例分析、點評分享等

【課程簡介】

一、認知情緒與自我檢測

1.   了解自己的情緒，可以幫助自己迅速化解不好的感覺，是我們進行情緒管理的第一步。

2.   情緒是如何產生的

3.   情緒對身心的影響

4.   SCL-90自評量表測試

5.   國際著名心理測試題，在身體、強迫、抑郁等十個指標測試自己是否有指標，對心靈進行一次健康檢查，真正了解自己在哪些方面需要調整和提高。

二、壓力預防與情緒管理

1.   案例分享

2.   小故事揭示大道理，情緒ABC理論讓我們學會內觀反省，覺察自我。

3.   思維與情緒的關系

4.   思維與行為的關系

5.   創傷實驗

6.   團隊協作中的壓力管理（傾聽與同理心）

三、陽光心態與情緒管理

1.   人生的兩個圈

2.   打破悲觀主義傾向

3.   走向成功的決定因素

4.   銀行工作中應避免的三種不良心態