一、非人力資源管理者對人力資源管理的認(rèn)知
1、理念先行
1）、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對人力資源管理的能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分
2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系
3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別
5）人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個重要能力
6）直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)：首先必須是HR經(jīng)理
2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處
1）快速找到好的員工-事半功倍
2）懂得如何培育員工-成就自我
3）人員績效最大發(fā)揮-成就企業(yè)
4）留用決策藝術(shù)管理-和諧團(tuán)隊
二、如何選拔合適的人才？——精準(zhǔn)聘才
1、HR角色定位
1）人力資源部在選才過程中的職責(zé)
2）部門經(jīng)理在選才過程中的職責(zé)
2、選對人才六步曲
3、面試技巧及面試誤區(qū)
4、五類招聘風(fēng)險
5、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
6、選才案例分享
三、如何做好各層次人才的培育？——精心育才
1、培育員工的重要性
2、如何開展針對性強(qiáng)的培訓(xùn)？
3、如何做個合格的教練？
4、如何使員工與企業(yè)一起成長？
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個要點
6、如何培育優(yōu)秀人才
1）培育最有潛質(zhì)的人
2）人才培育的三個層次
3）人才培育的三個重點
4）人才培育的三方法
A、師傅帶徒弟制度
B、接班人計劃：人才九宮格
C、標(biāo)桿管理
5）下屬能力盤點常用工具
…………
7、案例分析互動交流
四、如何用好人才做好績效考核？——用心用才
1、知人善用——激發(fā)員工自動自發(fā)潛能
1）建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)正確的用人觀
2）用人所長：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
3）用人有方：用好不同的人
4）用人有道：建機(jī)制鋪管道
A、人才晉升機(jī)制
B、人才儲備計劃
C、人才接替計劃
D、人才授權(quán)機(jī)制
E、人才活力管道
2、績效管理——業(yè)績?yōu)橥跄芰楹?/span>
1）績效管理VS績效考核
2）如何對下屬進(jìn)行績效過程管理與面談反饋
A、績效反饋的SMART原則
B、績效反饋技巧
C、績效面談五步法
角色扮演：績效面談反饋方法演練
五、如何留住人才使人才安身效命？——暖心留才
1、及時激勵——千里馬是鞭策出來的
1）找準(zhǔn)激發(fā)下屬工作動力“源”
2）建立激勵3P模型：崗位、能力、業(yè)績
3）常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質(zhì)激勵
4）與目標(biāo)賽跑：不斷調(diào)整下屬工作目標(biāo)
2、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵
1）不與設(shè)限：突破職業(yè)成長的天花板
2）經(jīng)典留人六大法寶
A、愿景激勵—企業(yè)文化留人
B、用“心”激勵—感情留人
C、物質(zhì)激勵—待遇留人
D、規(guī)矩方圓—制度留人
E、溝通無阻—環(huán)境留人
F、卓越者有其股—事業(yè)留人
3）激勵的三大策略：適時激勵、適度激勵、公平激勵
現(xiàn)場演練：如何留住核心骨干員工
總結(jié)：第三只眼看人力資源管理