課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

一．QCC小組的作用和特點

二．QCC小組的組織的管理
1．QCC小組的組建
2．QCC小組組長
對小組組長的要求； 小組長的選定； 如何當(dāng)好組長。
3．CC小組的登記注冊
QCC小組登記表

三．QCC小組活動
1．QCC小組活動程序及要求
選定課題，確定目標(biāo)； 分析問題存在的主要原因； 制定對策；
實施對策（即D階段）； 檢查實施結(jié)果（即C階段）；
總結(jié)（即A階段）； 總結(jié)并寫好成果報告書
2．QCC小組活動成果的報告

四．成果發(fā)表
1．發(fā)表成果的作用
2．成果發(fā)表內(nèi)容
3．成果發(fā)表會需注意的幾點事項

五．QCC小組活動的評價
1．對QCC小組活動的評價
2．QCC小組活動成果評價
QCC小組成果發(fā)表評分記錄表
QCC小組活動成果報告書

六、三個案例(含本人榮獲的國優(yōu)QCC)

七、課堂實際演練