課程背景

目前企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在普通員工崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題： 1.原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一支隊(duì)伍； 2.原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情； 3.原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示匯報(bào)、協(xié)調(diào)同級(jí)、指導(dǎo)下級(jí) 4.．．．．．．． 本課程，旨在詳細(xì)闡述做一名優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的理念、定位、工作方法

課程目標(biāo)

1.管理者必備的管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 2.管理者的個(gè)人管理理念和技巧 3.管理者如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的理念和技巧 4.管理者幾大管理法寶

課程大綱

(一). 新常態(tài)帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)

1.新常態(tài)的時(shí)代特點(diǎn)

2.困惑與挑戰(zhàn)

3.對(duì)管理者的思考

(二). 管理者必備的管理核心知識(shí)

1.推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”

(1)先進(jìn)的技術(shù)

(2)科學(xué)的管理

(3)辯證關(guān)系

2.管理幾種理解

3.管理資源的種類(lèi)

4.管理者的層次分類(lèi)

5.管理者的三大技能

6.企業(yè)管理的三個(gè)發(fā)展階段

(1)經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代——能人模式

(2)科學(xué)管理時(shí)代——規(guī)范化管理模式

(3)現(xiàn)代管理階段——文化管理模式

7.管理人性假設(shè)

(1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——人之初，性本惡

(2)社會(huì)人假設(shè)——人之初，性本善

(3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)——自我激勵(lì)、富有挑戰(zhàn)

(4)復(fù)雜人假設(shè)——因勢(shì)利導(dǎo)、因勢(shì)而變

(5)文化人假設(shè)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化

(6)學(xué)習(xí)人假設(shè)——學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型管理者

8.管理的基本四大職能——四大金剛

(1)計(jì)劃：確定目標(biāo)以及實(shí)施目標(biāo)的措施

(2)組織：決定做什么、怎么做、誰(shuí)去做

(3)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、影響和激勵(lì)員工，解決沖突

(4)控制：監(jiān)督活動(dòng)，確保計(jì)劃完成

9.重要的工作理念

(1)角色意識(shí)

(2)協(xié)同意識(shí)

(3)忠誠(chéng)意識(shí)

(4)公平意識(shí)

(5)績(jī)效意識(shí)

(三). 如何從技術(shù)走向管理?核心個(gè)人管理技巧

1.技巧1：積極的工作心態(tài)

(1)心態(tài)是什么?

冰山理論

職業(yè)化的生存之道

心態(tài)為什么那么重要?

心態(tài)與智商、情商

(2)什么是積極的職業(yè)心態(tài)?

為人真誠(chéng)心

名利平常心

工作責(zé)任心

事業(yè)進(jìn)取心

職業(yè)自信心

胸懷感恩心

人生歸零心

(3)如何保持積極的職業(yè)心態(tài)?(技巧)

弄清自我定位

明確努力目標(biāo)

集中主要精力

平衡人際關(guān)系

開(kāi)闊氣量胸襟

處理工作之余

2.技巧2：科學(xué)的權(quán)力觀

(1)權(quán)力

(2)權(quán)力的來(lái)源

(3)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征——權(quán)力來(lái)源

責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征

服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

(4)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素

3.技巧3：個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

(1)領(lǐng)導(dǎo)理論的三階段：

特質(zhì)理論

行為理論

權(quán)變理論

(2)專(zhuān)制式、民主式、放任式

(3)雙中心與“9-9管理方格”

(4)情景領(lǐng)導(dǎo)

跟隨者

準(zhǔn)備度水平及確定

準(zhǔn)備度水平的 “一個(gè)要點(diǎn)”和 “三個(gè)特定”

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

(5)個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.技巧4 ：清晰的工作思路

(1)思路是什么?指向目標(biāo)、解決問(wèn)題的思考模式、思維路徑

(2)思路決定出路

(3)務(wù)實(shí)的工作思路

(4)幾個(gè)核心理念

學(xué)會(huì)整合資源

培育“三脈”，打造“四憑”

重視戰(zhàn)略、關(guān)注細(xì)節(jié)，形成系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

克服職業(yè)發(fā)展大的困難

關(guān)注工作精力安排

(5)如何找到務(wù)實(shí)的工作思路?(技巧)

工作瓶頸問(wèn)題

工作前沿問(wèn)題

工作發(fā)展機(jī)會(huì)

工作SWOT分析

5.技巧5：高效的執(zhí)行能力

(1)執(zhí)行是什么?

(2)什么是結(jié)果?

(3)執(zhí)行性人才的特點(diǎn)

(4)執(zhí)行力

(5)三效合一

效果——方向

效率——如何做

效能——可持續(xù)

(6)人生的幾種取勝之道

(7)執(zhí)行的忠告

(8)應(yīng)該避免的幾個(gè)問(wèn)題

難于挽回的損失

低級(jí)錯(cuò)誤

重復(fù)性問(wèn)題

與厲害關(guān)系人的沖突

6.技巧6：科學(xué)的時(shí)間管理

(1)時(shí)間與時(shí)間管理

(2)時(shí)間管理為什么那么重要?

(3)時(shí)間管理的主要工具

(4)加強(qiáng)時(shí)間管理的建議

(四). 如何從技術(shù)走向管理?高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力

1.團(tuán)隊(duì)為什么那么流行?

2.思考：團(tuán)隊(duì)是目的還是手段?

3.如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)——構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的十大原則

(1)關(guān)鍵：工作、關(guān)系、利益

(2)核心：共同愿景(使命、目標(biāo)、心理契約)

(3)特征：雁陣模型(結(jié)構(gòu)、規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo))

(4)抓手：四大金剛(技能、計(jì)劃、支持、利益)