課程介紹
《IATF16949:2016》是汽車行業(yè)最主要體系，《IATF16949:2016內(nèi)審員培訓(xùn)》本課全面介紹了改版的條文應(yīng)用，讓學(xué)員在短時間內(nèi)了解到IATF16949:2016版的重點和難點，并通過案例和互動練習(xí)的方式，進行情景化的學(xué)習(xí)和練習(xí)，讓學(xué)員掌握審核計劃的編制，審核Checklist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對獨立的審核能力以及對審核結(jié)果進行分析和評價，有助于對公司的IATF16949體系進行監(jiān)督和完善以及更好應(yīng)對客戶或第三方的審核。

課程對象
1.體系審核人員（包括過程審核員，產(chǎn)品審核員，體系審核員，審核小組組長）
2.制造體系中層人員（制造主管，工程師，技術(shù)人員，設(shè)備維護工程師）
3.中高層管理人員（各部門的主管，經(jīng)理等管理人員）
4.品質(zhì)人員（各級品質(zhì)工程師，QC組長）

課程目標
1.能讓學(xué)員理解IATF16949：2016汽車行業(yè)技術(shù)規(guī)范
2.熟悉IATF16949條款及關(guān)鍵點，并對體系有一定的見解
3.掌握內(nèi)審的過程與審核原理和技巧
4.學(xué)會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能
5.具備開展第一方和第二方審核的能力

課綱大綱
第一章 IATF16949專版要求及管理原則
1.IATF16949專版常見的問題
1）IATF16949轉(zhuǎn)版與ISO 9001：2015的關(guān)聯(lián)
2）IATF16949：2016版主要的變化說明
2.IATF16949：2016管理原則
1）IATF16949：2016七大管理原則
2）IATF16949：2016過程方法應(yīng)用
A.SIPOC流程圖的使用說明
B.烏龜圖/過程六個特性分析應(yīng)用
【學(xué)員練習(xí)】對一個過程應(yīng)用烏龜圖六性分析

第二章IATF16949：2016新版標準及理解要點
4. 組織環(huán)境
1）理解組織及其背景環(huán)境理解
2）理解相關(guān)方的內(nèi)涵
3）確定質(zhì)量管理體系范圍
4）質(zhì)量管理體系及其過程
5.領(lǐng)導(dǎo)力
1）領(lǐng)導(dǎo)力的實現(xiàn)
2）質(zhì)量方針
3）組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
1）應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
2）質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
3）更改的策劃
7.支持
1）資源的理解
2）能力的內(nèi)涵
3）意識的實現(xiàn)
4）溝通的執(zhí)行
5）形成文件的信息內(nèi)涵
8.運行
1）運行的策劃和控制
A.運行的策劃和控制－補充
B.保密
2）產(chǎn)品和服務(wù)的要求
A.顧客溝通
B.與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
C.產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審
D.產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更
3）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
A.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)－補充
B.設(shè)計和開發(fā)策劃
C.和開發(fā)輸入
D.設(shè)計和開發(fā)控制
E.設(shè)計和開發(fā)輸出
F.設(shè)計和開發(fā)更改
4）外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
5）生產(chǎn)和服務(wù)提供
A.生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
B.標識和可追溯性
C.屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)
D.防護
E.交付后的活動
F.更改控制
6）產(chǎn)品和服務(wù)的放行
A.產(chǎn)品和服務(wù)的放行——補充
B.全尺寸檢驗和功能性驗證
C.外觀項目
D.外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗證和變更
E.法律法規(guī)的符合性
F.接收準則
7）不合格輸出的控制
A.要點解析
B.組織應(yīng)保留下列成文信息
9.績效評價
1）監(jiān)視、測量、分析和評價
2）內(nèi)部審核
3）管理評審
10.改進
1）不符合和糾正措施
A.問題解決過程
B.防錯
2）持續(xù)改進
【工具與模版】IATF16949審核Checklist模板
【提問互動】你覺得外包生產(chǎn)是否要納入過程管理

第三章 IATF16949：2016審核技巧及過程和產(chǎn)品審核介紹
1.IATF16949：2016審核技巧
1）IATF16949應(yīng)對第三方的審核技巧
2）現(xiàn)場審核的溝通技巧
3）現(xiàn)場常見的審核方法
2.IATF16949體系審核流程
1）審核前的準備要點
2）體系審核的實施過程注意事項
3）體系審核總結(jié)及糾正預(yù)防
【工具與模版】常見第三方審核問題點匯總
【審核模擬秀】模擬一場體系審核，應(yīng)用審核技巧
【提問點評】針對體系審核過程中，老師給出點評