課程背景

當(dāng)前，績(jī)效管理作為人力資源部門(mén)最核心的一項(xiàng)工作，如何才能很好地達(dá)到組織期待的效果，這是所有人力資源管理者最?？紤]的問(wèn)題。在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，誰(shuí)應(yīng)該對(duì)一系列績(jī)效管理有效負(fù)責(zé)？部門(mén)中，誰(shuí)先試運(yùn)行績(jī)效改革？關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)如何設(shè)定？什么樣的績(jī)效指標(biāo)才是最科學(xué)和有效的？銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核如何實(shí)現(xiàn)多元化？平衡計(jì)分卡如何有效導(dǎo)入？該如何操作才是最適合我們的？

……

通過(guò)總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)成功的績(jī)效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量管理咨詢案例，研發(fā)此課程，旨在幫助企業(yè)提升績(jī)效管理水平，提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

課程收益

理解績(jī)效管理的本質(zhì)，績(jī)效管理如何在企業(yè)、部門(mén)、崗位層面發(fā)揮作用。

理解、掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，知曉結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值。

理解、掌握KPI、PPI、BPI三種績(jī)效考核指標(biāo)的適用范圍和考核方法。

掌握運(yùn)用績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)有效促進(jìn)部門(mén)間、崗位間協(xié)同配合的方法和技巧，促進(jìn)部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注部門(mén)績(jī)效目標(biāo)。

掌握三種績(jī)效考核結(jié)果修正技術(shù)。

理解、掌握績(jī)效面談的方法和技巧。

知曉設(shè)計(jì)不同業(yè)績(jī)員工的績(jī)效考核解決方案。

課程對(duì)象

中高層管理人員、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源績(jī)效管理人員、儲(chǔ)備干部等

授課方式

理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、互動(dòng)答疑

課程時(shí)長(zhǎng)

1天（6小時(shí)/天）

課程大綱

第一部分：為什么企業(yè)離不開(kāi)績(jī)效管理？

1、何謂管理的三要素(3P)

2、績(jī)效與績(jī)效管理

3、績(jī)效管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的角色和地位

第二部分：績(jī)效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)及其如何發(fā)揮作用

1、績(jī)效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)

2、績(jī)效管理在企業(yè)層面如何發(fā)揮作用

3、績(jī)效管理在部門(mén)層面如何發(fā)揮作用

4、績(jī)效管理在崗位層面如何發(fā)揮作用

案例分享：某知名公司崗位說(shuō)明書(shū)

第三部分：績(jī)效管理如何幫助企業(yè)業(yè)績(jī)倍增

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：企業(yè)發(fā)展階段與績(jī)效考核方向及策略選擇 

1、企業(yè)發(fā)展階段與績(jī)效考核方向及策略選擇

2、幫助企業(yè)業(yè)績(jī)倍增的績(jī)效考核管理“七步法”

第一步：定方向

設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)倍增的績(jī)效考核方案必須考慮的幾大關(guān)鍵因素

第二步：選方法

如何選擇適合本企業(yè)的績(jī)效考核方法？4種方法的優(yōu)劣對(duì)比及適用范圍、應(yīng)用策略

案例分享：恒大地產(chǎn)的 “334”計(jì)劃管理及計(jì)劃考核體系

KPI指標(biāo)提煉的5種方法

通過(guò)平衡計(jì)分卡（BSC）確定公司KPI

衡量KPI指標(biāo)是否有效的原則與績(jī)效考核指標(biāo)Checklist

建立KPI詞典

第三步：擬方案

案例分享：某知名企業(yè)的績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)

案例分享：設(shè)計(jì)固浮比，確定績(jī)效工資和提成/獎(jiǎng)金水平

設(shè)計(jì)各個(gè)部門(mén)績(jī)效考核方案要點(diǎn)：營(yíng)銷、研發(fā)、綜合管理等部門(mén)

案例分享：某高科技軟件公司2013年度銷售部門(mén)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方案

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的項(xiàng)目績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配設(shè)計(jì)要點(diǎn)

案例分享：某知名公司項(xiàng)目獎(jiǎng)金管理手冊(cè)

中長(zhǎng)期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)

第四步：避偏差

三種績(jī)效考核修正技術(shù)的應(yīng)用

案例分享：2個(gè)知名企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果分布規(guī)則

第五步：巧溝通

只有績(jī)效考核，沒(méi)有績(jī)效溝通的后果

如何實(shí)現(xiàn)富有激勵(lì)意義的成功的績(jī)效面談

視頻賞析：A公司主管與員工的一次績(jī)效面談

績(jī)效面談的原則、技巧和成功績(jī)效面談“七步驟”

績(jī)效面談的座位安排藝術(shù)

第六步：善兌現(xiàn)

一份調(diào)查：績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用比例

對(duì)不同業(yè)績(jī)員工的績(jī)效考核兌現(xiàn)方案

第七步：理流程

清晰化整個(gè)績(jī)效管理流程