對象

企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師

目的

1、使學員理解企業(yè)培訓師的角色定位、責任使命，對于企業(yè)發(fā)展和組織經(jīng)驗傳承的作用。理解培訓工作在企業(yè)整體戰(zhàn)略定位中的重要意義，了解合格的培訓師應當承擔的責任和應該具備的能力素養(yǎng)。  2、使學員能夠基于企業(yè)需要獨立設(shè)計和開發(fā)一門課程，并將課程設(shè)計與開發(fā)分解為各項可操作技術(shù)，主要從課程結(jié)構(gòu)搭建、課程內(nèi)容填充、教學方法設(shè)計三個方面訓練學員的課程研發(fā)能力，幫助學員建立課程開發(fā)的思路，高效提升課程品質(zhì)，掌握實用的課程設(shè)計工具。 3、使學員初步掌握培訓師的課堂呈現(xiàn)能力，使培訓師的上課狀態(tài)、臺風、語言表達和臨場應變能力得以改善和提升，并掌握多種授課方式和技巧。 4、課程結(jié)束后，能呈現(xiàn)初步的課程框架，形成授課思路，并有不少于20分鐘的精品課程成果。

內(nèi)容

教學目標：

1、 使學員理解企業(yè)培訓師的角色定位、責任使命，對于企業(yè)發(fā)展和組織經(jīng)驗傳承的作用。理解培訓工作在企業(yè)整體戰(zhàn)略定位中的重要意義，了解合格的培訓師應當承擔的責任和應該具備的能力素養(yǎng)。

2、 使學員能夠基于企業(yè)需要獨立設(shè)計和開發(fā)一門課程，并將課程設(shè)計與開發(fā)分解為各項可操作技術(shù)，主要從課程結(jié)構(gòu)搭建、課程內(nèi)容填充、教學方法設(shè)計三個方面訓練學員的課程研發(fā)能力，幫助學員建立課程開發(fā)的思路，高效提升課程品質(zhì)，掌握實用的課程設(shè)計工具。

3、 使學員初步掌握培訓師的課堂呈現(xiàn)能力，使培訓師的上課狀態(tài)、臺風、語言表達和臨場應變能力得以改善和提升，并掌握多種授課方式和技巧。

4、 課程結(jié)束后，能呈現(xiàn)初步的課程框架，形成授課思路，并有不少于20分鐘的精品課程成果。

教學時長：2天（12小時）

教學方法：講師講授、小組討論、現(xiàn)場授課練習、一對一輔導點評等。

課程大綱：

引子 認知篇

一、企業(yè)培訓管理認知

1. 企業(yè)培訓工作的組織意義

2. 組織經(jīng)驗萃取

二、企業(yè)培訓師的角色定位

三、成人學習的特點

第一部分 開發(fā)篇

一、分析與選題

1、培訓需求調(diào)研與分析

2、ASK模型

3、選題對科學與合理化標準

4、課程的精準命名

5、培訓目標的制定

二、 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、《金字塔原理》搭建結(jié)構(gòu)

2、四種常見的課程結(jié)構(gòu)（2W1H、要素模式、流程模式、巧借框架）

3、結(jié)構(gòu)搭建的兩種方法（自上而下、自下而上）

4、課程結(jié)構(gòu)中的“鋼筋連接”——“三線”設(shè)計

三、素材的選擇與搜集

1、素材的作用

2、素材的類型

3、素材的來源

4、搜集素材的4種能力

5、理論與素材的呈現(xiàn)順序

三、 教學方法創(chuàng)新

1、常用的多種教學法

2、應用多種教學方法的理論依據(jù)

  教學理論的三大流派

  左右腦原理

  戴爾的經(jīng)驗之塔

3、講授法（SCQA法、關(guān)鍵詞法、口訣法、模型法）

4、案例教學法

5、互動教學法

1) 頭腦風暴法

2) 角色扮演法

3) 游戲教學法

4) 體驗教學法

第二部分 呈現(xiàn)篇

一、 培訓師風格定位

1、培訓師的風格分類

2、培訓師的風格形成原因

3、培訓師風格依據(jù)與養(yǎng)成

二、 培訓師形象與臺風塑造

1、 著裝與妝容

2、 儀態(tài)——儀態(tài)的本質(zhì)是自信

3、 眼神——眼神的本質(zhì)是關(guān)照

4、 走位——走位的本質(zhì)是接近

5、 手勢——手勢的本質(zhì)是自主表達

三、培訓師的課堂狀態(tài)

1、克服緊張情緒

2、自信

1) 自信的來源

2) 積極的心理暗示

3、穩(wěn)重

1) 節(jié)奏要穩(wěn)

2) 語言要穩(wěn)

3) 儀態(tài)要穩(wěn)

四、培訓師的語言風格與表達技巧  

1、 感性語言與理性語言

2、 課堂口語表達

1) 口語表達的特點

2) 口語與書面語表達的區(qū)別

3) 口語表達技巧

4) 幽默感的修煉

3、 公眾表達發(fā)音技巧

1) 音量

2) 語速

3) 音調(diào)

4) 音色修飾

五、鳳頭豹尾——出彩的開場與結(jié)尾

1、開場

1) 開場的作用

2) 開場的必備要素

3) 開場的禁忌

4) 幾種出彩的開場方式

5) 課程導入的“三問兩靠”法

2、結(jié)尾

1) 結(jié)尾的作用

2) 結(jié)尾的最佳效果——余音繞梁，意猶未盡

3) 幾種出彩的結(jié)尾方式

六、巧妙安排課堂互動

1、課堂提問的藝術(shù)

1) 課堂提問的分類

2) 課堂提問的作用

3) 課堂提問的時機

4) 典型的提問失敗類型

5) 提問的注意事項

2、課堂氣氛的調(diào)節(jié)與維護

1) 課堂情緒線的設(shè)計

2) 課堂氛圍的作用

3) 課堂氛圍的標準

4) 氛圍的創(chuàng)造與引導

5) 調(diào)動氣氛的小技巧

6) 突發(fā)狀況的應對

3、互動教學法的運用

1) 頭腦風暴法

2) 角色扮演法

3) 游戲教學法

4) 體驗教學法

4、學員激勵

1) 對學員的正向激勵方法

2) 對學員的負向反饋方法

3) 團隊競爭激勵法