課程大綱

**講、為什么要職業(yè)化（1小時(shí)）

1、從企業(yè)發(fā)展歷程看，員工未受過(guò)工業(yè)化洗禮，缺乏基本的職業(yè)意識(shí)

2、從文化與價(jià)值觀看，崇尚“士文化”、“清談文化”，缺乏對(duì)數(shù)量與技術(shù)的尊重

3、從人力資源開(kāi)發(fā)看，偏重知識(shí)與考試，缺乏技能和素質(zhì)培養(yǎng)

4、從行為習(xí)慣看，看重內(nèi)容，缺乏對(duì)程序和方法的興趣

案例分享：從中國(guó)社會(huì)的發(fā)展看職業(yè)化

第二講、職業(yè)化概述（2小時(shí)）

1、 什么是職業(yè)化

2、 經(jīng)營(yíng)自己——目標(biāo)與使命

3、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的客戶(hù)觀念——外部客戶(hù)與內(nèi)部客戶(hù)

4、 職業(yè)化的人才觀——四種人

5、 個(gè)人發(fā)展與職業(yè)發(fā)展

6、 職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)

案例分享：老劉的煩惱

第三講、職業(yè)化心態(tài)（3小時(shí)）

1、職業(yè)化，心態(tài)**

2、積極心態(tài)的魔力

3、導(dǎo)致消極心態(tài)的原因

    案例討論：選擇與放棄 

4、如何調(diào)整心態(tài)

**種心態(tài)：我有必定的成功公式

第二種心態(tài)：做事先做人

第三種心態(tài)：過(guò)去不等于未來(lái)

第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

5、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

6、職業(yè)化就是要分析與解決問(wèn)題。

主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（拿標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)況比較）

主動(dòng)思考問(wèn)題（① 原因的原因 ② 原因架構(gòu)）

主動(dòng)解決問(wèn)題（模仿 / 改良 / 創(chuàng)新）

解決問(wèn)題的三大流程

案例討論：如何解決這一難題

第四講、職業(yè)化的六項(xiàng)修煉（4小時(shí)）

1、**項(xiàng)修煉：敬業(yè)

1）敬業(yè)的含義：恪盡職守

2）如何看待你的工作？

3）敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度

4） 敬業(yè)的兩層含義

          認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真做事、

          一絲不茍、有始有終

敬業(yè)意味著全力以赴

    案例分享：一個(gè)老石匠的后一座房子 

5）忠誠(chéng)是敬業(yè)的保證

    案例分享：標(biāo)準(zhǔn)石油，每桶五元 

善待客戶(hù)是大的忠誠(chéng)

    案例討論：客戶(hù)滿(mǎn)意度由什么決定

6）熱忱是敬業(yè)的催化劑

7）意志是敬業(yè)的動(dòng)力

2、第二項(xiàng)修煉：責(zé)任

1）責(zé)任感是重要的品格，是全社會(huì)提倡的基本職業(yè)道德

2）踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事就是給自己一個(gè)機(jī)會(huì)

3）認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是企業(yè)大的財(cái)富

4）每個(gè)人的工作可能很平凡，但只要盡心盡力做好自己的本職工作，就是企業(yè)所提倡的英雄。

案例分享：一所驕傲的學(xué)校

3、第三項(xiàng)修煉：專(zhuān)業(yè)

1）為什么要專(zhuān)業(yè)化？

人才專(zhuān)業(yè)化，意味著惟有專(zhuān)業(yè)，才能比別人強(qiáng)，才能創(chuàng)造出更好的價(jià)值。

2）如何實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化：

專(zhuān)注 – 專(zhuān)業(yè)化的金鑰匙

敏感 – 專(zhuān)業(yè)化的雷達(dá)

學(xué)習(xí) – 專(zhuān)業(yè)化的必由之路

3）學(xué) V/S 識(shí)

顯性知識(shí) V/S 隱性知識(shí)

 知識(shí)　V/S 智慧

把知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的三個(gè)步驟：

領(lǐng)悟

醒悟  反省是一個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力。

覺(jué)悟  知今是而昨非。

4、第四項(xiàng)修煉：協(xié)作

1）善心可以做好事，齊心可以做大事。能用眾力者無(wú)敵于天下。

測(cè)試：鮑爾濱問(wèn)卷

2）協(xié)作 --- 職業(yè)精神的核心

3）團(tuán)隊(duì)的特征

4）信任 --- 協(xié)作的基石

溝通 --- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潤(rùn)滑劑

謙遜——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的支柱

教學(xué)短片。

5、第五項(xiàng)修煉：創(chuàng)新

1）創(chuàng)新力不等于創(chuàng)新

創(chuàng)新力：是指想象出新事物。

創(chuàng)新：是指把新想象付之以行動(dòng)。

2）沖破創(chuàng)新的障礙

3）創(chuàng)新，貴在屢敗屢戰(zhàn)，貴在寬容失敗  

4）應(yīng)對(duì)變化 ---創(chuàng)新的使命

案例分享：世界**的沃爾瑪

6、六項(xiàng)修煉：自律

1）自律 V/S 他律

小故事：孩子與拼圖

案例分享：從摩托羅拉公司的報(bào)帳制度看自律與他律

2）自律高為慎獨(dú) 
堅(jiān)持自我修煉。

要學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自己。

學(xué)會(huì)區(qū)別想做的事 與 該做的事

每日三?。菏〖骸⑹∪?、省事

第五講、打開(kāi)你的改變之門(mén)：(2小時(shí))

一、卓越不是單一的行動(dòng)，而是習(xí)慣

二、職業(yè)人必備的七個(gè)習(xí)慣

   1、積極主動(dòng)

   2、以終為始

   3、要事為先

   4、雙贏思維

5、知己知彼

6、統(tǒng)全綜效

7、不斷更新

三、心智成長(zhǎng)的三個(gè)階段

四、均衡發(fā)展與心靈地圖

 案例分享：濃霧中燈塔

   五、職業(yè)守則

A、永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好

     B、懂得提升工作效果和效率的方法

     C、一定在指定的期限完成工作

     D、工作時(shí)間，集中精神，專(zhuān)心工作

     E、任何工作都要用心去做

     F、要有防止錯(cuò)誤的警惕心

     G、做好整理整頓

     H、秉持工作的改善意識(shí)

I、養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣