成就完美之職場軟實力

【課程大綱】

一、人生考場與職場

●職場導(dǎo)言:用心做事才能把事情做好

1、人生處處是考場、人生事事是考題

2、你喜歡什么樣的人

3、你成了什么樣的人

二、重新探索自我

●職場導(dǎo)言:你無法改變別人只能改變自己

1、什么決定行為與態(tài)度  

2、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型

3、結(jié)果—做法—看法—想法—觀念

◆ 影片案例：萬萬沒想到

三、積極主動

●職場導(dǎo)言:積極主動是成功的金律

1、什么是積極主動

2、人類的四大天賦

3、積極與消極的科學(xué)判斷

4、積極主動行為結(jié)果邏輯與方法

5、提高積極主動的8字秘訣

◆ 教學(xué)案例：3個月升領(lǐng)班

◆ 影片案例：亮劍-我要你干嘛

◆ 影片案例：買車票

四、工作的價值

●職場導(dǎo)言: 工作是創(chuàng)造個人價值的唯一平臺

1、工作的定義

2、時下對待工作的十種錯誤態(tài)度

3、努力工作的十大好處

4、職業(yè)生涯規(guī)劃之人生30年

◆ 影片案例：喬家大院

◆ 課堂互動：算算你的有效工時

五、感恩與貢獻

●職場導(dǎo)言:職場的立足之本是感恩與貢獻

1、抱怨與問題

2、公司請我們來是解決問題

3、問題5WHY分析法與工具

4、彼得.德魯克談貢獻

◆ 課堂互動：心靈盤點

◆ 教學(xué)案例：骯臟的宮墻

六、做一個靠譜的人

職場導(dǎo)言:靠譜是**樸實的高貴

1、誠信做人：說到做到/做到及獲得      

2、正確做事：原則與價值觀/何為正確/時間管理之精髓

3、情感賬戶：人際交往需要彼此給與對方安全感

七、做一個完美的人

職場導(dǎo)言:完美雖有立場但沒有人拒絕完美

1、良好形象：儀容儀表儀態(tài)/精氣神/微笑

2、把控細(xì)節(jié)：小事成就大事、細(xì)節(jié)成就完美      

3、用心做事：用心做事才能把事情做好

4、有效溝通：聆聽/贊美/同理心公式/我以為/雙方確認(rèn)

◆ 說明：本章節(jié)涉及8~12個案例