課程大綱

一、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神

1、團(tuán)隊(duì)的概念與特征

群體與團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類人：佳片共賞：《亮劍》中的三種團(tuán)隊(duì)

管理三部曲

草商—儒商—哲商

人格—制度—文化

2、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

全盤西化

過度完美  

追捧明星  

急功近利

超級(jí)管理

   3、管理文化進(jìn)化論

“人是機(jī)器”

         ——泰羅時(shí)代與福特流水線

行為科學(xué)

         ——從霍桑實(shí)驗(yàn)到豐田的“U”型線

東風(fēng)西漸

         ——“Z”理論風(fēng)暴與佳能“細(xì)胞式生產(chǎn)”組織管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

4、企業(yè)文化中對(duì)人的觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變

如何克服“破窗效應(yīng)”

   俄亥俄模式與管理坐標(biāo)

   中國(guó)式的管理智慧

三才之道——水火既濟(jì)  

二、執(zhí)行力提升

1、問題：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——

員工：按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。

組織：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。

2、沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

高層怨中層、中層怪員工、員工罵高層

3、如何挑選有執(zhí)行力的人？

了解上司的性格與工作習(xí)慣；

向上司報(bào)告的不僅僅是問題，還有解決的方案；

選擇**時(shí)機(jī)向上司提出自己的意見；依上司的指示行事；

不要在背地說上司閑話

4、如何有效激發(fā)員工潛能

   激勵(lì)是什么？

激勵(lì)理論

馬斯洛的需要層次理論

赫茨伯格的雙因素理論

斯金納的強(qiáng)化理論

三、領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以**小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的一般理解

關(guān)于合作與競(jìng)爭(zhēng)的典型實(shí)驗(yàn)及心理學(xué)解釋

3、克服社會(huì)知覺中的偏差  

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)

刻板效應(yīng)

定勢(shì)效應(yīng)

投射效應(yīng)

3、統(tǒng)御下屬的技巧

做民主型領(lǐng)導(dǎo)

有效發(fā)布指令

情感投入

批評(píng)的藝術(shù)