課程背景：
目前我們國家經濟正處于從高速增長轉為中高速增長，經濟結構優化升級，從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動的新常態當中。在新常態下，每個企業都要主動或被動地適應、參與到這種變革當中來，這就要求企業的管理工作也必須要有新的作為。而班組是企業管理的**基層單位，是企業的細胞，班組是整個企業大廈的地基，地基不牢地動山搖。所以加強以人為本的班組建設，激發員工的自主管理和工作積極性，打牢發展的基礎，是一個企業適應新常態的必然選擇。本課程旨在幫助企業的基層管理者在以下幾個方面得到提升：
1、 **團隊文化建設，打造有共同價值觀的班組
2、 **共同行為標準的設定，打造紀律嚴明的班組
3、 **激發員工參與管理，打造主動承擔責任的班組
4、 **設計平等開放的溝通環境，打造暢所欲言友好互助的班組
5、 **創新的工作設計，打造快樂工作的班組
6、 **將學習和工作相結合，打造學習型班組
課程提綱：
一 為班組命名—確定班組的共同價值觀
1、你的班組是一個團隊嗎？
2、團隊與工作群體的區別
3、請用一個關鍵詞來表達你**想帶領的團隊
4、如何了解員工的內心渴望（管理工具：創建愿景）
5、確認班組工作的使命
6、共同價值觀的作用
7、一些優秀團隊價值觀的借鑒
8、班組文化建設的幾個方面（質量文化、服務文化、責任文化、反思文化、執行文化等）
二 構建班組共同的行為規范標準
1、什么是共同行為規范標準
2、促使班組成員加強規范的四個原因
3、高效行為規范建設原則
4、確定行為規范標準的實際操作
5、關于班組價值觀與共同行為規范的案例
6、員工行為管理的三要素
7、研討：請描述班組里一位主要成員的工作職責
8、向每一位班組成員表達對他的期望
三 班組的目標管理
1、班組的工作目標從哪里來？
2、目標管理的核心
3、目標設定的SMART原則
4、目標的分解與溝通
5、研討：員工工作的責任感與什么有關？
6、如何激發員工的責任感
四 營造開放平等的溝通環境
1、研討：為什么微信朋友圈讓今天的人們欲罷不能？
2、如何把微信的特征運用到班組建設當中
3、培養有效溝通的兩大思維（肯定自我、善待他人）
4、溝通中的成人心態
5、班組內有效的沖突管理的“七步走”
6、如何營造積極的工作環境
五 讓員工們快樂地工作
1、如何有創意的工作
2、案例：改變了工作流程的維修班
3、影響創意的兩大障礙
4、創意的方法：換位思考法、和田十二法、希望點與缺點列舉法
5、研討：為什么游戲會吸引人？
6、游戲的六大特征
7、如何在工作中加入游戲成分
六 創建學習型班組
1、研討：對今天的組織和個人來說，為什么學習越來越重要？
2、學習型班組的四大目標
3、學習型班組的六個特征
4、學習型班組的九大功能
5、學習型班組的七大學習模式
6、如何在日常工作中推動學習
