課程背景

隨著國內(nèi)外市場，競爭的加劇，隨著各個行業(yè)，紛紛進入成熟期；成熟期的行業(yè)，企業(yè)面臨前所未有的競爭環(huán)境；為了適應(yīng)，新的環(huán)境和新的競爭，我們的企業(yè)，就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來，“企業(yè)變革的問題，突破瓶頸的問題，如何跨越式發(fā)展的問題”；而要真正解決這些問題，只有靠企業(yè)不斷的，完善各項內(nèi)部治理；而對企業(yè)完善內(nèi)部治理的要求，也變得越來越細膩，越來越具體了，其實就是，“卓越的執(zhí)行力”、“員工的職業(yè)化”、“強大的團隊凝聚力”；本課程內(nèi)容，是關(guān)于“提升職業(yè)化，塑造團隊凝聚力和執(zhí)行力”的，基本的知識、方法、思路和規(guī)律，有助于我們的企業(yè)，在商場競爭中，取得勝利，我們的員工，在職場發(fā)展中，人力資源價值，得到迅速和大幅的提升；

課程目標

大幅提升“企業(yè)整體的職業(yè)化素養(yǎng)”，塑造“團隊凝聚力”和“執(zhí)行力”的全套解決方案！全面的、系統(tǒng)的、一次性的，講透！新的思考和啟發(fā)，徹底解決問題的思路！

課程大綱

**模塊 提升職業(yè)化

1、剖析概念：什么是職業(yè)化？

2、贏得更多顧客三步走：不夠“職業(yè)化”現(xiàn)象很常見；我們反思一下，主管和員工不“職業(yè)化”，是因為什么？如何用企業(yè)文化，提升“職業(yè)化”，增強企業(yè)的競爭力？

3、提升“職業(yè)化”增強企業(yè)的競爭力的三大原則：行業(yè)核心文化；顧客意見的應(yīng)用；同行業(yè)交流；

4、職業(yè)化的工作道德：①誠信；②嚴守職業(yè)規(guī)范和公司制度；③堅持公司的品牌信譽；（包括：產(chǎn)品產(chǎn)生溢價的4個方法，公司品牌打造的6大根基；）

5、職業(yè)化的工作態(tài)度：①以顧客的眼光看事情，但超越顧客的期待；②“把職業(yè)當成事業(yè)”的職業(yè)化態(tài)度；③“高標準要求自己”的職業(yè)化態(tài)度；④“為實現(xiàn)自我價值而工作”的職業(yè)化態(tài)度；（包括：拓展顧客、鎖定顧客有效方法，職業(yè)經(jīng)理人必備10項技能；）

6、職業(yè)化的工作技能：①概念技能；②人際技能；③技術(shù)技能；（包括：提升思維能力三原則；處理團隊人際關(guān)系重要法則；）

7、職業(yè)化的工作形象：①職業(yè)化的公司形象；②職業(yè)化的員工形象；③職業(yè)化的經(jīng)理形象；（包括：提升公司形象的軟實力方法，員工形象塑造5個工具；經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升2思路；）

8、職業(yè)化的團隊意識：①缺乏團隊意識的現(xiàn)象；②強化職業(yè)化的團隊意識；（包括：提升團隊合作意識的重要的3大法則；）

第二模塊 塑造團隊凝聚力和執(zhí)行力

1、團隊的凝聚力，要有信賴的文化；（包括：信賴型團隊文化的特征、運作、動力的輸出方法；）

2、團隊的凝聚力，要有給予的文化；①給予的文化就是對顧客需求的滿足；②給予的文化就是對員工的認可；③給予的文化就是對員工的授權(quán)；（授權(quán)的具體方法和原則；）

3、團隊的凝聚力，要有付出的文化；

4、堅決貫徹執(zhí)行，提升執(zhí)行力，才能使工作流程正常運轉(zhuǎn)：①企業(yè)經(jīng)營管理，是靠人才？還是靠體系？②執(zhí)行力保證了，企業(yè)的工作流程正常運轉(zhuǎn)；③科學(xué)的工作流程也保證了，企業(yè)整體的執(zhí)行力和競爭力；④支撐企業(yè)做大、做強、做久的根本是什么？

5、堅決執(zhí)行到位，提升執(zhí)行力，才能大幅提升，人力資源價值：①人力資源的價值，是在做具體工作中體現(xiàn)出來的；人力資源價值，也是在做具體工作中提升起來的；②人不是因為會干什么，才去干什么的；人是因為干了什么，才會干什么的；③人要在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗；