如何打造高效社區(qū)銀行？

一、 認(rèn)識(shí)社區(qū)銀行

1、什么是社區(qū)銀行？

2、 國(guó)外社區(qū)銀行發(fā)展概況

案例：富國(guó)銀行如何取代工商銀行成為市值**的銀行？

3、 我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展?fàn)顩r

案例：民生、上海農(nóng)商行、龍江銀行等不同類(lèi)型社區(qū)銀行模式

4、 社區(qū)銀行發(fā)展面臨的問(wèn)題

二、社區(qū)銀行的定位與運(yùn)營(yíng)

1、 社區(qū)銀行的定位  

2、 社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局與功能配置

3、 社區(qū)銀行的組織架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式

4、 社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)案例和模型展示

三、社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)策略及方法

1、社群服務(wù)策略及方法

2、OTO融合策略及方法

3、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略及方法

4、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略及方法

5、客群細(xì)分策略及方法

6、社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)流程

四、社區(qū)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范

1、社區(qū)銀行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

2、應(yīng)急預(yù)案與重大事件處理

五、社區(qū)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與能力培養(yǎng)

1、崗位職責(zé)與崗位設(shè)置

2、員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德要求

3、社區(qū)銀行員工服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力要求

4、社區(qū)銀行員工的績(jī)效管理

六、研討 

1、我們的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

2、我行的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

3、我們的客群定位和特色業(yè)務(wù)

4、我們的行動(dòng)計(jì)劃