對象

非人力資源主管

目的

? 讓直線經理掌握常用的“人員管理”方法

內容

研討會目的 ? 強化直線經理“人員管理”的責任 ? 讓直線經理掌握常用的“人員管理”方法 開場活動(15分鐘) 1. 理念篇(1.5小時) ? 我們的管理對象的種類和對企業提出的管理挑戰 ? 主管的人員管理責任 ? 主管必須具備的綜合能力 2.選人篇(3小時) ? 招聘選拔流程，主管在其中的角色 ? 選拔準備-確定勝任能力和動力,準備好行為化問題 ? 提問技巧-行為化提問, 三種跟進提問, 控制面談過程 ? 面談流程-十步驟 ? 面談技巧演練 ? 面談中的敏感問題 ? 其他選拔方法 3.育人篇(2小時) ? “育什么”-員工發展需求分析 ? “怎么育”-員工發展途徑 ? 如何對員工進行反饋 ? 反饋技巧演練 ? 如何進行輔導 ? 試用期員工的管理和培養 4. 用人篇(4小時) ? 目標的SMART格式 ? 目標設定弟弟難點:衡量標準 ? 考核方法和步驟 ? 角色扮演: 掌握考核面談技巧 ? 考核常見問題 ? 針對不同類型的員工采取不同的管理方法 5.留人篇(2小時) ? 激勵的理論 ? 待遇留人的方法 ? 事業留人的方法 ? 感情留人的方法 ? 如何留住關鍵人才 ? 如何辭退員工 課堂總結(15分鐘)