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【羅華剛】財經(jīng)：如何構(gòu)建強大的財經(jīng)管理能力: 管理者技能提升; 【授課時長】 2天（9：00-12：00    14：00-17：00）【受眾群體】 董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、財經(jīng)VP、全體財經(jīng)人員【課程背景】成功的企業(yè)一定是管理和業(yè)務(wù)兩手都抓、兩手都硬。財經(jīng)是管理的三大抓手之一，其能力水平在一定程度上深度影響企業(yè)營收、利潤、現(xiàn)金流等經(jīng)營指標，同時，對風險管理產(chǎn)生實質(zhì)性影響。可以說財經(jīng)的管理水平，代表了企業(yè)

【陳萍生】百強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力: 領(lǐng)導(dǎo)力; 課程大綱:1、變革中見領(lǐng)導(dǎo)力1.1 企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)角色1.2 外在驅(qū)動,內(nèi)部核心能力1.3 國內(nèi)外案例詮釋2 世界百強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)2.1 一流企業(yè)文化2.2 國際企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特色2.3 領(lǐng)導(dǎo)力兩端平衡3、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力3.1 領(lǐng)導(dǎo)風格3.2 領(lǐng)導(dǎo)力的考核3.3 領(lǐng)導(dǎo)力元素4、創(chuàng)新變革的領(lǐng)導(dǎo)力4.1 案例解析4.2 創(chuàng)新變革領(lǐng)導(dǎo)力5元素4.3 面對變革阻力的領(lǐng)導(dǎo)力5、企業(yè)國際化領(lǐng)導(dǎo)力5.1 環(huán)境變遷5.

【曹金榮】SCM007全面訂單管理: 其他; 課程目標：學(xué)習(xí)并領(lǐng)會供應(yīng)鏈全面訂單管理的基本管理思想；學(xué)會運用全面訂單管理的業(yè)務(wù)規(guī)則和指導(dǎo)原則來分配企業(yè)現(xiàn)有資源，從而優(yōu)化資產(chǎn)的利用，實現(xiàn)利潤最大化；學(xué)會全面訂單管理的資源、需求、制造、可供貨能力等關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)模式特點和關(guān)鍵分析要素；掌握全面訂單管理來驅(qū)動企業(yè)運營管理的方法，縮短訂單履行周期，提高企業(yè)運營績效。課程對象：企企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運營副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)

【吳波】達者為先——如何成為一名好師傅: 其他; 課程目標：區(qū)分新入職員工的四個心理期編寫各崗位的《新員工應(yīng)知應(yīng)會》并予以運用對培訓(xùn)的內(nèi)容進行整理使用測試技巧測試新員工現(xiàn)有技能編寫培訓(xùn)計劃運用培訓(xùn)技巧開展技能培訓(xùn)課程對象：企業(yè)帶新員工的老員工課程時間：1.5天課程大綱:第一單元：正確認識師傅1、師傅的定義2、師傅的意義3、師傅的角色定位4、如何當一名優(yōu)秀的師傅第二單元：了解新員工1、員工新入職的四個心理期2、新員工面臨的困惑和壓力3、如何與新員工

【吳波】砥礪前行——溝通協(xié)作造就執(zhí)行: 溝通技巧; 課程目標：闡明團隊執(zhí)行力的三大基礎(chǔ)。對有效溝通的過程進行體驗辨認影響團隊成員協(xié)作的三大因素運用步驟細分法則，執(zhí)行工作任務(wù)課程對象：團隊成員課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認識執(zhí)行力1、執(zhí)行力的定義2、執(zhí)行力的分類3、強調(diào)執(zhí)行力的原因4、如何造就企業(yè)的執(zhí)行力第二單元：有效溝通，企業(yè)執(zhí)行的前提1、有效溝通的基本概念2、阻礙有效溝通的原因與因素3、有效溝通的三 7 法則4、學(xué)會言語溝通5、提高溝通

【吳波】經(jīng)緯天地——管理職能在基層管理中的應(yīng)用: 領(lǐng)導(dǎo)力; 課程目標：1、在不同的層級中區(qū)分出基層管理者的獨特性2、編寫工作計劃和工作方案2、運用面談技巧了解新員工和應(yīng)聘者3、識別培訓(xùn)需求并編寫培訓(xùn)方案4、根據(jù)正式輔導(dǎo)員工的技巧輔導(dǎo)員工5、運用任務(wù)分配的步驟分配任務(wù)6、聯(lián)系實際工作召開例會7、比較各種激勵理論，區(qū)分激勵因素8、靈活運用評估的方法評估員工9、使用事件管理工具管理時間10、使用環(huán)境控制時間表控制環(huán)境11、運用批評程序批評員工課程對象：企業(yè)中、基

【吳波】面向未來——企業(yè)戰(zhàn)略分解及落地執(zhí)行: 執(zhí)行力; 課程目標：1.闡述戰(zhàn)略落地執(zhí)行的戰(zhàn)略解碼金字塔2.描述企業(yè)文化核心內(nèi)容2.識別戰(zhàn)略地圖的各個層面3.編制企業(yè)戰(zhàn)略地圖4.編寫平衡記分卡5.運用戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)困境的突破口課程對象：企業(yè)主、管理者、核心員工課程時間：2天課程大綱:第一單元：正確認識戰(zhàn)略落地執(zhí)行1、企業(yè)戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略落地執(zhí)行第二單元：明確戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略方向1、解構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3、解構(gòu)企業(yè)文化第三單元：描述戰(zhàn)略

【吳波】頭狼品質(zhì)——造就優(yōu)秀的團隊長: 領(lǐng)導(dǎo)力; 課程目標：識別團隊成員的類型復(fù)述成為優(yōu)秀團隊長的四類特質(zhì)運用帶領(lǐng)團隊的法則完成既定任務(wù)課程對象：各團隊的團隊長課程時間：1天課程大綱:第一單元：優(yōu)秀團隊的概念1、團隊的基本概念2、優(yōu)秀團隊的定義第二單元：優(yōu)秀團隊成員的九種類型1、謀略導(dǎo)向2、行動導(dǎo)向3、人際導(dǎo)向第三單元：優(yōu)秀團隊長的四類特質(zhì)1、優(yōu)秀團隊長的三個目標2、優(yōu)秀團隊長的四項核心能力3、優(yōu)秀團隊長的五種品質(zhì)4、優(yōu)秀團隊長的六個意識第四單元

【孫菡】成功打造卓越的服務(wù)團隊: 團隊管理; 課程目標：服務(wù)之心-讓服務(wù)人員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準確定新認知，提升整體服務(wù)素養(yǎng)服務(wù)之相-讓服務(wù)人員具備職業(yè)化外在形象，樹立企業(yè)第一良好印象服務(wù)之態(tài)-訓(xùn)練標準的服務(wù)儀態(tài)，讓一舉一動都展示企業(yè)良好的服務(wù)形象服務(wù)之境-服務(wù)接待禮儀及辦公環(huán)境提升與訓(xùn)練，提升企業(yè)的專業(yè)度與溫度服務(wù)之言-服務(wù)語言的標準化導(dǎo)入，讓員工說出的每一句都具有溫度服務(wù)之技-提升溝通質(zhì)量，提高溝通效率，提升客戶體驗，提升經(jīng)濟效益服務(wù)之術(shù)-學(xué)

【孫菡】禮贏商運一見傾心——高端地產(chǎn)銷售禮儀提升法則: 商務(wù)禮儀; 課程目標：地產(chǎn)銷售人員掌握商務(wù)禮儀知識，靈活應(yīng)對各種社交場合學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯個人及企業(yè)的高品質(zhì)掌握地產(chǎn)銷售高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思提升人際關(guān)系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)“個人形象+樓盤良好形象”完美結(jié)合，贏得客戶信任，創(chuàng)造良好的業(yè)績效益課程對象：房地產(chǎn)置業(yè)顧問、渠道銷售、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)課程時間：2天（6小時/天）課程大綱:開場：破冰分組&

【孫菡】高端客戶服務(wù)接待禮儀: 商務(wù)禮儀; 課程目標：使員工掌握商務(wù)接待禮儀流程，提升企業(yè)服務(wù)接待專業(yè)度通過練習(xí)，使員工具備優(yōu)雅行為舉止禮儀，提升企業(yè)品牌形象實現(xiàn)由內(nèi)而外的禮儀素養(yǎng)兌變，提升員工敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力商務(wù)接待禮儀呈現(xiàn)企業(yè)藝術(shù)，提升客戶滿意度，塑造企業(yè)美譽度課程對象：企業(yè)商務(wù)人員課程時間：1天（6小時/天）課程大綱:第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉一、禮儀在商務(wù)交往中的作用案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去

【孫菡】高端職場素養(yǎng)提升法則: 職業(yè)素養(yǎng); 課程目標：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升人際交往的敏感度，降低溝通成本。通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員潛能，塑造個人品牌提升綜合素養(yǎng)課程對象：想提升職業(yè)素養(yǎng)的所有企業(yè)職員課程時間：3-6小時課程大綱:第一講：內(nèi)在驅(qū)動力-人生的方向盤一、職場黃金三角論1．職場中的黃金三角論2．ASK模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素互動練習(xí)：屬于你的“ASK”模型

【孫菡】破譯社交密碼的實戰(zhàn)商務(wù)禮儀: 商務(wù)禮儀; 課程目標：掌握各種商務(wù)活動場合中禮儀規(guī)范，培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人提高員工整體素質(zhì)，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感，在競爭中脫穎而出提高職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率，增進自身的修養(yǎng)掌握商務(wù)交往中的溝通藝術(shù)，提升溝通交往的能力與禮儀水平展現(xiàn)企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益通過培訓(xùn)在各種商務(wù)場合應(yīng)對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力課程對象：所有想提升禮儀修養(yǎng)的商務(wù)人士課程時間：2天（6小時/

【孫菡】五星級酒店服務(wù)禮儀: 商務(wù)禮儀; 課程目標：了解酒店服務(wù)禮儀基本理念及規(guī)范標準了解酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀內(nèi)涵，提升酒店從業(yè)人員的服務(wù)意識了解如何塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象掌握服務(wù)禮儀并靈活運用，提高服務(wù)工作中的溝通技巧提升人際關(guān)系處理能力，建立積極和諧人際氣氛，為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)掌握酒店投訴處理技巧課程對象：所有酒店服務(wù)人員課程時間：3-4天（6小時/天課程大綱:第一講：服務(wù)力是服務(wù)業(yè)永恒

【孫菡】銷售禮儀與溝通技巧: 商務(wù)禮儀; 課程目標：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升在銷售過程中的銷售技巧；通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的銷售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)通過課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。課程對象：企業(yè)銷售人員課程時間：2天（6小時\天）課程大綱:第一講：銷售精英的角色轉(zhuǎn)換與自我認知一、銷售禮儀素養(yǎng)的基本概述1.