如何降低員工流失率

【上篇】降低員工流失率

**講：員工流失原因分析

1、員工流失對(duì)企業(yè)的影響

※消極影響

※積極影響

※員工流失代價(jià)昂貴

2、員工流出過程模型

3、員工流失因素與原因分析

※外部拉力

※內(nèi)部推力

4、哪些是我們想留住的員工

◎體驗(yàn)式情景游戲與研討：萬里長城

第二講：降低員工流失的四個(gè)步驟

1、步驟一，了解離職原因

※收集4種資料

※重視了解現(xiàn)有員工——員工滿意度調(diào)查

※離職訪談

2、步驟二，界定問題

※深入分析界定問題

※員工離職率并非越低越好

※部分離職無法回避

3、步驟三，針對(duì)問題找出辦法

※薪酬

※提供成長機(jī)會(huì)

※職業(yè)生涯

※工作氣氛改善工作環(huán)境

※提升主管管理水平

4、步驟四，制定策略

※推動(dòng)公司制定策略

※制定本部門策略

◎體驗(yàn)式情景游戲：我說你做

◎案例研討：這個(gè)計(jì)劃你怎么制定

第三講：降低員工流失的三種策略

1、**種策略：待遇留人

※制定公平合理的薪酬體系

※年終獎(jiǎng)金

※設(shè)立服務(wù)年限獎(jiǎng)

※設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金

※設(shè)立多種薪酬通道

※股權(quán)激勵(lì)

※各公司福利分享

2、第二種策略：制度留人

（1）成長留路

※幫助下屬進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

※工作教導(dǎo)

※創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組

（2）事業(yè)留魂

※讓員工把職業(yè)變成事業(yè)

（3）其他策略

※簽定勞動(dòng)合同※建立規(guī)范化的制度※建立人才梯隊(duì)

3、第三種策略：文化留人

（1）完善企業(yè)文化

※創(chuàng)造積極思維的文化

※營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

※營造良好的工作環(huán)境

（2）情感留心

◎視頻賞析：“亮劍”

◎案例分析：經(jīng)典企業(yè)文化實(shí)驗(yàn)分享

第四講：降低特殊崗位員工流失

1、如何降低技術(shù)性員工的流失率

2、如何降低老員工的流失率

3、如何降低新進(jìn)員工的流失率

◎案例研討：三階層批評(píng)策略

◎案例研討：K經(jīng)理這樣處理適合嗎

第五講：培養(yǎng)忠誠快樂的員工

1、什么是快樂工作

2、你的員工快樂嗎

3、如何讓員工快樂地工作

4、快樂的員工帶來滿意的客人

5、人性化管理6要求

◎視頻賞析與研討：“快樂的魚市”

【下篇】提升管理者素養(yǎng) （僅2天課時(shí)講）

第六講：管理者在降低員工流失率中的定位

（1）管理者的角色定位

※角色一：人力資源策劃人

※角色二：業(yè)績評(píng)估人及人才發(fā)現(xiàn)者

※角色三：職業(yè)生涯導(dǎo)師

※角色四：支持者及顧問

（2）各級(jí)人員的責(zé)任定位

※員工的責(zé)任

※主管的責(zé)任

※公司的責(zé)任

◎案例研討：老板讓我去出差

第七講：提升管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人格魅力

1、提升領(lǐng)導(dǎo)力的根源

2、增進(jìn)相互理解

3、學(xué)會(huì)贊美下級(jí)

4、掌握批評(píng)下級(jí)的技巧

5、解決問題的方法

6、做好授權(quán)

◎體驗(yàn)式情景游戲與研討：商戰(zhàn)2013

（以上課綱為通用模版。將根據(jù)客戶需求，相應(yīng)調(diào)整課綱）