課程目標(biāo)

字體：T - T　|　加入收藏 同樣是四年一度而容量更大的奧運(yùn)會為什么其風(fēng)頭比不上的世界杯足球？世界杯足球幾乎成了全球性的狂歡節(jié),令多少人廢寢忘食 如醉如癡. 有效的工作團(tuán)隊如同一支成功的足球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，發(fā)揮整體效能 。 “人是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)”這句話只說對了一半，另一半：人是企業(yè)“唯一動態(tài)”的資源. 這項動態(tài)資源能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值呢？能為銷售團(tuán)隊創(chuàng)造什么價值呢？這主要視其業(yè)主與主管了解銷售人員的需求深度而定。 本培訓(xùn)以互動式學(xué)習(xí)讓參與

課程大綱

**部分:組建高效團(tuán)隊

  1. 有效團(tuán)隊的形成                                    成雙結(jié)隊

2. 我與我們誰優(yōu)先？

3. 團(tuán)隊與工作小組的區(qū)別

4. 高效團(tuán)隊的基本要素: 承諾,責(zé)任,技能                齊眉促膝

5. 我們的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)

（需提供戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)及BU組織結(jié)構(gòu)圖）

6. 高效團(tuán)隊必須的四階段考驗:                   案例討論

形成期

    風(fēng)暴期

    規(guī)范期

    高產(chǎn)期

7. 團(tuán)隊動力模型

:

夢之隊與地獄之隊的差別

適才適所才能形成高效團(tuán)隊

8. 團(tuán)隊建設(shè)的大難題: 角色錯位

9. 高效團(tuán)隊的關(guān)鍵特征

第二部分: 精細(xì)化管理與優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

破冰之旅 – 加減乘除創(chuàng)新意

1. 自我評測——了解自己的領(lǐng)導(dǎo)行為

2. 完成目標(biāo)管理指南

3. PDCA動態(tài)管理

4. 管理事，領(lǐng)導(dǎo)人

5. 以顧客為中心的管理模式

顧客是唯一的利潤中心

  6. 20/80法則客戶管理:

找對客戶: 散彈槍VS.步槍

  7. 潛在客戶分析表: 先大男人再小男人

  8. 銷售的成功關(guān)鍵: 標(biāo)桿客戶

9. 客戶生命周期管理