課程目標(biāo)

理解項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理； 理解干系人及其需求； 理解項(xiàng)目成員及發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力影響他們； 充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)的作用。

課程大綱

**部分 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

l 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理管理

l 項(xiàng)目經(jīng)理角色、權(quán)力與技能要求

l 案例：從業(yè)務(wù)管理到項(xiàng)目管理

l 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

l 實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目角色定義與核心團(tuán)隊(duì)組建

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征；

ü 明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過程；

ü 理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色，以及他具有責(zé)權(quán)利；

ü 理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項(xiàng)目的核心角色；

ü 組建項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)。

第二部分 項(xiàng)目干系人管理

l 識(shí)別干系人

l 制定干系人應(yīng)對(duì)策略

l 實(shí)戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略

l 定義項(xiàng)目目標(biāo)

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 識(shí)別項(xiàng)目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對(duì)策略；

ü 理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項(xiàng)目的核心角色；

ü 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；

ü 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果；

第三部分 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

l 制定團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃

l 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l 演練：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)

l 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目沖突處理

l 激勵(lì)項(xiàng)目成員

l 研討：如何激發(fā)項(xiàng)目成員的積極性

l 情景訓(xùn)練：項(xiàng)目人力資源管理

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備和管理計(jì)劃；

ü 明確建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的方法和技巧，提供團(tuán)隊(duì)績(jī)效；

ü 明確如何制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則，反饋團(tuán)隊(duì)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)團(tuán)項(xiàng)目目標(biāo)；

ü 處理項(xiàng)目沖突，制定不同的沖突面試；

ü 如何激勵(lì)項(xiàng)目成員，激發(fā)項(xiàng)目成員動(dòng)機(jī)。

第四部分 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)

l 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)

l 規(guī)劃項(xiàng)目溝通

l 案例：項(xiàng)目溝通案例

l 項(xiàng)目信息發(fā)送和問題解決

l 項(xiàng)目溝通技巧

l 情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法；

ü 規(guī)劃項(xiàng)目溝通，針對(duì)性開展項(xiàng)目溝通；

ü 理解項(xiàng)目的周邊、月例會(huì)制度，建立信息發(fā)布機(jī)制；

ü 項(xiàng)目問題解決和干系人管理；

ü 掌握項(xiàng)目溝通技巧。