一．文化價值
1. 公平
2. 信任
3. 創新
4. 評估
5. 簡單
6. 速度
7. 自信
二．目標體系
1. 事業
2. 家庭
3. 財富
4. 健康
三．授權領導
1. 為什么
2. 人人有智慧
3. 個個是領導
4. 角色轉化
5. 權利流動
6. 70%原則
7. 結構設計
8. 能力與決策
9. 少管理
10. 太忙太累
11. 稱呼與溝通
12. 授權與激勵
四．復制文化
1. 即時獎懲
2. 環境暗示
3. 信息傳遞
4. 內部交流
5. 組織扁平
6. 反復布道
五。開發自己
1. 發現自己的優勢
2. 關心他人
3. 感恩一切
4. 主動服務
5. 真實面對自己
6. 大笑與微笑
7. 樂觀豁達
8. 沒有失敗，只有結果
六。如何對待下屬
1. 寬容他人的不敬與缺陷
2. 相信每一個人都是金礦
3. 用各種形式表揚下級
4. 成績歸隊員，失誤歸自己
5. 學會說兩個字
七．平靜的內心
1. 寧靜的內心世界是對生命的完全控制
2. 每一個行為都有目標的導引
3. 完全擺脫對外界的依賴
4. 完全從內疚、恐懼中解脫來
八．操之在我
1. 覺識性；
2. 自發性；
3. 親密性；
4. 良好的溝通；
5. 敢于承擔責任；
6. 對事不對人；
7. 不受外界影響。
九．品格修行
1. 品格是個人和社會力量的源泉
2. 自律是一切道德的基石
3. 平和的性情是一種無窮的力量
4. 苦難磨煉出高貴的品格
十． 團隊修煉
1. 平等的工作伙伴
2. 懸掛假設
3. 用心傾聽
4. 團隊機遇
5. 權力流動
6. 角色扮演
7. 打破藩籬
十一、人文核算指標
1. 員工滿意和保留情況
2. 客戶滿意和保留情況
3. 員工培訓和創新精神
4. 新產品和新業務開發
十二、鼓勵創新
1. 讓文化創新
2. 工作崗位變化
3. 工作環境變化
4. 沒有愚蠢只有保守
5. 沒有不可以創新的
6. 向世界開放
7. 整合資源
十三、 結構領導
1. 多元權力
2. 行業的變化
3. 智力權威
4. 創新領導
5. 資源整合
6. 彈性合作
