對象

各部門新入職員工以及老員工

目的

幫助新員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關規(guī)定制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

內(nèi)容

新員工入職培訓 ◇課-程-背-景 隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，世界市場瞬息萬變，市場運行的不確定性和風險性日益增加。每個企業(yè)在其歷史中都會符合發(fā)展規(guī)律地經(jīng)歷漸進式的變化。這些變化發(fā)生的間隔隨著社會不斷進步和高科技化越來越短。這些變化在21世紀已經(jīng)不是特例，而是常態(tài)。為滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的競爭中有較強的生命力，競爭能力。 ◇課 程 目 的　 幫助新員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關規(guī)定制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。 ◇課 程 特 點　 1、一切從實用實戰(zhàn)出發(fā)。 2、知識體系框架完整，脈絡清晰； ◇課 程 大 綱 第一部分 心態(tài)篇 一、積極的心態(tài) 1、積極心態(tài)的魔力 2、導致消極心態(tài)的八個原因 3、消極心態(tài)為什么使人不能成功 4、如何調(diào)整心態(tài) 二、認識企業(yè) 1、企業(yè)是什么 2、企業(yè)的本質(zhì) 3、工作場所是什么 4、您做為新進人員的自覺 第二部分 行動篇 一、科學的工作方式與了解您的職務 1、工作進行的科學程序 2、了解您的職務 二、如何進行您的工作 1、接受命令的三個步驟 2、6W3H 方法 3、如何進行您的工作 4、企業(yè)人工作的基本守則 第三部分 技巧篇 一、企業(yè)內(nèi)人際關系的技巧 1、理解企業(yè)人際關系的含義 2、如何贏得合作的人際關系 3、贏得合作的談話技巧 4、與上司的相處之道 二、有效溝通的技巧 1、溝通的定義 2、溝通的過程 3、溝通的六大要素 4、有效溝通的要決 5、語言使用原則 6、身體語言比語言更可信 7、積極的聆聽者 三、時間管理的技巧 1、時間的概念 2、時間的特性 3、時間的三大殺手 4、時間管理的陷阱 5、如何跨越時間陷阱 6、時間管理矩陣圖 7、時間管理的工具 四、會議的技巧 1、定義會議 2、會議的價值 五、商務演講技巧 1、演講的定義 2、商務演講種類 3、過程設計 4、克服緊張情緒的技巧 5、非語言行為 6、語 言 7、激發(fā)聽眾熱情的技巧 第四部分 禮儀篇 1、專業(yè)形象一 2、專業(yè)形象二 3、商務禮儀