第一部分  勝任素質模型構建的意義

1.從企業戰略和經營目標來看勝任素質

2.從企業的職業化程度來看勝任素質

3.從企業文化的訴求來看勝任素質

4.從企業期望的行為特征來看勝任素質

5.從人力資源的價值增量來看勝任素質

6.勝任素質投資的回報和對組織的價值

企業最佳實踐案例：IBM的實踐做法

第二部分 素質與勝任素質模型介紹

1.什么是素質？什么是勝任素質？

案例：美國外交官的選撥啟示

2.勝任素質的不同解碼

3.勝任素質的特征與屬性

視頻討論：他為什么被錄用？

4.勝任素質的內涵

5.素質的發展與演進

6.素質的分類和構成

練習：素質識別、素質的構成與要素

第三部分  勝任素質模型構建方法與流程

1.什么是勝任素質模型？

視頻案例討論：這位面試官勝任嗎？

2.企業為什么要構建勝任素質模型？

3.勝任素質模型構建的流程和步驟

曼斯菲爾德法

斯潘瑟法

麥克利蘭的勝任素質辭典法

案例：某企業高管勝任素質模型舉例

4.如何對勝任力模型進行驗證？

5.勝任素質模型在人力資源管理系統的應用方法

案例：華為的人才梯隊建設

第四部分  建構勝任素質模型的測評系統

1.基于素質的人才甄選和測評

2.素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）

3.各類測評方法的信度與效度

4.人崗匹配度評估方法

案例：華為基于素質的人才甄選體系

第五部分  勝任素質模型與企業人力資源系統的聯動應用

1.勝任素質模型與績效管理

?組織績效管理全景

?基于績效檢討看素質差距

工具：從績效檢討看培訓需求的流程圖

?建立基于勝任素質的績效管理系統

練習：某公司績效素質關聯示例

2.基于勝任素質的人才培養

?基于勝任素質測評的培訓需求確定

基于勝任素質模型制定各級人員培訓計劃

案例：一套完整的課程體系設計

3.基于勝任素質的人才梯隊建設

?人才管理與素質建設理念和趨勢

?基于素質的人才梯隊與人才管理設計

咨詢案例：某公司人才梯隊建設方案

4.建立以勝任能力為核心的人力資源管理體系