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中國服務(wù)營銷專家
商業(yè)心理學(xué)專家
中國十大企業(yè)培訓(xùn)師
中國優(yōu)秀策劃人
學(xué)術(shù)、社會(huì)職務(wù)：

世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)（WBSA） 注冊(cè)國際商務(wù)策劃師 客座教授
中國商業(yè)智慧研究院  客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院  客座教授
中國生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員會(huì)  專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會(huì) 管理科學(xué)專家
深圳市營銷學(xué)會(huì)  常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì) 理事
美國世聯(lián)國際教練中心 杰出華人教練
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟 高級(jí)培訓(xùn)師
清華、北大EMBA班  特約導(dǎo)師
深圳青年學(xué)院 MBA導(dǎo)師
《中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級(jí)資格認(rèn)證》 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
高級(jí)心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院  研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)研究所  顧問


中國營銷傳播網(wǎng)（麥肯特）專欄撰稿 
博銳管理在線 專欄撰稿 
華夏營銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站 專欄撰稿 
《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓(xùn)版特約撰稿

個(gè)人經(jīng)歷與資歷：
李羿鋒老師是中國著名服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家、服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家，中國十大培訓(xùn)師，中國十大策劃人，商業(yè)心理學(xué)專家，商業(yè)感性技術(shù)創(chuàng)始人。
主張利用商業(yè)心理學(xué)技術(shù)分析客戶需求，并以此為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)致力于企業(yè)服務(wù)營銷領(lǐng)域的深入研究與探索，將心理學(xué)最新成果與服務(wù)營銷的實(shí)踐完美結(jié)合，幫助企業(yè)建立成功的服務(wù)營銷體系，打造企業(yè)服務(wù)競爭力，將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。
17年培訓(xùn)生涯，足跡踏遍大江南北，演講數(shù)千場，聽眾逾百萬，深受好評(píng)。為眾多以中國移動(dòng)、工商銀行、創(chuàng)維集團(tuán)等為代表的上市企業(yè)提供長期服務(wù)營銷培訓(xùn)服務(wù)，并為多家知名企業(yè)提供顧問咨詢服務(wù)。


課程特點(diǎn)：
主講課程：服務(wù)營銷、客戶服務(wù)等系列課程。
擅長從全新的角度分析商業(yè)現(xiàn)象的本質(zhì)，主張學(xué)習(xí)要知其然，更要知其所以然，還要知其之所以然。

主講課程：

《服務(wù)定錢鯤》
《全員服務(wù)》系列課程
《打造雷鋒式優(yōu)秀員工》
《大服務(wù)模式》
《精細(xì)化服務(wù)營銷》
《戰(zhàn)略性客戶關(guān)系管理》
《高效服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)策略》
《構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)）

服務(wù)企業(yè)：

/ IT業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、摩托羅拉、TCL通訊、創(chuàng) 維集團(tuán)、東信、科健、國通、啟博集團(tuán)、普瑞爾、合廣（天音）、凱特科 技、愛華通用、怡亞通、康寶電器、華旭科技、摩信科技、長城電腦 .....
/金融業(yè)：工商銀行、招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、 中信銀行、浦發(fā)銀行、深圳證券交易所、銀河證券、國泰君安、南方證券、 聯(lián)合證券、鵬華基金、招商基金、中信基金、大鵬證券、華林證券、招商 證券，安信證券、長城證券 .....
/房地產(chǎn)：萬科、萬通、招商地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、和泓地產(chǎn)、錦繡香江、名冠地產(chǎn)、 大眾物業(yè)、中航物業(yè)、中潤置業(yè) .....
/生物科技業(yè)：益生堂、中聯(lián)廣深集團(tuán)、中聯(lián)大藥房、中南藥業(yè)、寶安藥業(yè)、南北藥業(yè)、三九藥業(yè)、西藏藥業(yè)，永業(yè)集團(tuán)
/工業(yè)：中石化、三一重工、中聯(lián)重科、方大集團(tuán)、中山化工、傳化集團(tuán)、信義 玻璃、力勁機(jī)械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、太行振動(dòng)、鄭州煙草專賣局、 廣東電網(wǎng)、大亞灣核電站、紅沿河河電站、西隴化工、新明珠陶瓷、恒宇 輪胎、新明珠電纜、南亞集團(tuán)
/服務(wù)業(yè)：浙江物產(chǎn)集團(tuán)、沈陽秋林集團(tuán)、錦繡中華、地王觀光、太陽百貨、廣 深賓館、金灣酒店、中航健身會(huì)，長吉物流、順德東園餐飲集團(tuán)、湖南金 太陽餐飲集團(tuán)、廈門佳麗餐飲集團(tuán)、聆聽音樂、新疆富來悅、南方李錦記（深圳分公司）、天誠集團(tuán)、深圳客貨運(yùn)中心、神農(nóng)氏蜂業(yè)、活力斯國際集團(tuán)、利輝達(dá)商貿(mào)、知草堂（連鎖）、攀星集團(tuán)、南京健家醫(yī)療 .....