對象
企業內訓師、中高層管理者、HR
目的
提升管理者幫帶成員的能力，提高企業內訓師的實戰水平，改善HR的專業技能。
內容
第一單元 內訓師的角色認知
1、認識內訓師
2、內訓師的基本任職要求
3、內訓師的基本職責
第二單位 教材編制的基本方法
1、開題和架構設計
2、素材收集
3、內容的編寫
4、教材的修正和完稿
第三單元 課件與教案的制作
1、課程的基本概念
2、課件的原理與制作
3、教案的制作
第四單元 完美的課堂呈現
1、MAP原則
2、良好技巧提升呈現效果
3、舉足輕重的開場和總結
第五單元 良好的課堂互動
1、提問
2、傾聽
3、點評
4、解答
5、演練
第六單元 高效的課堂管控
1、營造良好的課堂氛圍
2、科學處理課堂危機
第七單元 深入了解學員
1、PDP介紹和演練
2、關注學員的四個維度
