媒介公關培訓
 培訓大綱： 


**講  

2 危機管理體系 

3 媒介公關：突破“十面埋伏”攻略 

分析：媒介公關培訓案例！ 

解析：媒介公關內訓案例! 

案例：媒介公關課程案例分析！ 


第二講  

1 正確認識危機的特點 

2 認識媒體的雙面性 

3 領導人具備敏感的危機意識 

討論：媒介公關經典案例討論! 

分組：媒介公關培訓案例學習指南 

分析：媒介公關學習中的八大陷阱！ 


第三講  

1 在**時間研究應對措施 

2 明確危機處理的原則 

3 對前景充滿信心 

互動：媒介公關培訓案例評估 

分享：某集團媒介公關培訓案例 

分享：哈佛經典媒介公關案例分析示范 


第四講  

1 同仇敵愾 一致對外 

2 以快速度化解危機 

3 建立暢通的信息渠道 

4 一分錢做事 一毛錢做秀 

分享：企業媒介公關培訓三步走！ 

案例：聯想(中國)公司的媒介公關培訓案例 

討論：明天的道路——企業如何做好媒介公關？ 


第五講  

1 要有令行禁止的團隊 

2 內部公關是外部公關的前提 

3 確保首席危機官的知名 

分享：媒介公關培訓四部曲！ 

分享：媒介公關內訓五步驟！ 

分享：企業媒介公關六技巧！ 

分析：某藥業集團所面臨的媒介公關難題！ 


第六講  

1 每個人都在媒體的注視中 

2 充分調動資源 

3 要有系統安排 

4 知名媒體的支持 

分析：領導者媒介公關做什么？ 

分析：媒介公關內訓哪些步驟很重要？ 

分析：媒介公關培訓哪個環節很重要？ 


第七講  

1 建立良好媒體關系的四大關鍵 

2 明白媒體也是生產力 

3 熟悉媒體內部運營規律和潛規則 

4 掌握媒體報道的新聞規律 

5 媒體關注的企業危機類型及議題 

6 判斷有效溝通的標準 

分析：企業如何貫徹媒介公關全過程？ 

分析：媒介公關培訓，我們做對過什么？ 

案例：海爾集團媒介公關咨詢方案案例研究 


第八講  

1 優秀新聞發言人必須掌握的八大原則 

2 寧可說不知道，也不可撒謊 

3 謹慎對待媒體的錯誤報道 

4 不可輕視小報記者 

5 準備原則：面對采訪更加游刃有余 

討論：企業媒介公關的八面金剛 

案例：一次失敗的媒介公關培訓案例 

分組：如何打通企業媒介公關的任督二脈？ 


第九講  

1 如何應對對手攻擊的競爭危機 

2 注重競爭情報 

3 收集競爭情報 

4 強化情報分析提升企業危機防范能力 

案例：麥當勞的媒介公關UP計劃 

分享：媒介公關培訓師一句話說清楚媒介公關 

媒介公關七宗“”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。 


第十講  

1 **步：危機判斷 

2 第二步：危機控制 

3 第三步：危機處理 

4 第四步：善后恢復 

5 完善的危機管理體系 

分享：媒介公關培訓的新金科玉律！ 

媒介公關深度剖析:疑難問題與解決對策 

媒介公關內訓解決之道:案例延伸與對策分析