非HR經理的HR管理－突破企業人才危機

**講、認識人力資源管理---直線經理的人力資源意識

1、人、人力資源、人力資源管理

★ 案例：暴風雨后的選擇

2、從三個不同角度看人力資源管理

3、人力資源管理系統介紹

4、每位經理都是HR經理

第二講、專業的招聘面試技巧---看人不走眼

1、招聘是一場理性的婚姻

3、招聘方法與流程

★ 視頻：劉老板招聘

4、實用的面試技巧

★ 如何問問題
★ 如何判斷候選人是否撒謊

5、面試后評估過程中常見誤區及避免方法

第三講、職責分工及人員配置---有效用人

1、職位管理：人力資源管理的基石

2、如何進行職務分析

★ 實例分析

3、如何撰寫職務說明書

4、工作分配的技巧

5、你和你的員工溝通了嘛

★ 對領導者來說“管人”比“管事”更重要

★ 管理者的耳朵比嘴巴更重要

第四講、員工的培訓與發展---回報率高的投資

1、管理始于教育，終于教育

★ 視頻：培育短片
2、怎樣確定下屬的真正培訓需求

3、成年人的學習方式
4、培訓效果評估
5、培訓與發展中常見誤區及避免方法

★ 實例分析

6、培訓與員工職業生涯規劃聯動運用

第五講、專業的績效管理技巧---一將無能，累死千軍

1、正在困擾現有績效管理系統的種種問題

★ 案例分析：績效評估中的難題
2、績效管理中的職責分工

★ 案例分析：績效分工

3、目標與績效指標的設定方法

★ 案例分析：績效管理及目標的設定

4、績效考核

★ 案例分析：績效考核方法的選擇

★ 案例分析：績效輔導

5、績效反饋及績效面談

★ 績效面談視頻（正反對比）

6、績效運用及改善

★ 案例分析：績效與薪酬掛鉤