對象現(xiàn)場主管目的提升現(xiàn)場主管管理技術(shù)、駕馭能力內(nèi)容??

杰出班組長實操訓(xùn)練

課時： 2天

培訓(xùn)對象：生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、班組長                                      

培訓(xùn)成果：提升核心能力，六大能力打造高效率、高品質(zhì)、高績效。

授課方式：互動討論、案例分享、講授分析、視頻播放、寓教于樂

課程特色：真實案例分享，親身經(jīng)驗剖析；現(xiàn)場問答。

課程大綱：

一、新時期班組長不得不懂得兩件事

   （一）新時期、新生代的特性；

   （二）如何看待班組是企業(yè)管理的核心組織；

二、新時期班組長的三個角色定位

   （一）如何做好一名將；

1、一名“良將”的特質(zhì)與素養(yǎng)；

2、“良將”需要掌握的技術(shù)與知識；

3、“將”的四大能力修煉；

   （二）做好一名“兵”的三個重要條件；

   （三）如何修煉和展示帥才；

1、帥的定義和職責(zé)；

2、讀韓信，學(xué)習(xí)其領(lǐng)導(dǎo)力與統(tǒng)御能力；

三、新時期班組長的6大能力修煉

   （一）決定育人能力的四個先決條件；

   （二）工作中，三大板塊的有效控制；

1、情緒控制；

2、目標(biāo)控制；

3、成本控制；

（三）溝通協(xié)調(diào)能力

1、溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)和心態(tài)；

2、高效協(xié)調(diào)的首要因素；

3、溝通的種類與溝通原則；

4、溝通表達(dá)技巧；

（四）危機處理能力；

1、常見的危機種類；

2、四大危機應(yīng)對與預(yù)防；

（五）激勵能力

1、激勵的種類與方法

2、有效激勵的前提條件和方法；

3、激勵的時效與度量；

4、激勵的三大誤區(qū)與三位一體修煉；

（六）持續(xù)改善能力

1、持續(xù)改善的三大常用工具；

2、KAISEN的五個原則；

3、KAISEN的構(gòu)成；

4、提案改善活動的組織與活動；

5、如何獲得好的提案；

6、ECRS原則在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中的運用；

四、員工關(guān)系處理

   （一）員工能力矩陣；

   （二）員工日常表現(xiàn)檔案；

   （三）員工談話與記錄；

   （四）員工自我評價；

   （五）重大違規(guī)處理技巧；

（六）員工關(guān)系管理“三忌”；

五、現(xiàn)場問答（10—20分鐘）