對象

企業(yè)負(fù)責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、部門經(jīng)理等。

目的

掌握面試識(shí)人的心理學(xué)技巧，從人的人格素質(zhì)、思維特點(diǎn)、行為特點(diǎn)和關(guān)鍵技能等方面掌握面試的提問技巧和觀察技巧，極大地提高了面試效率和甄選準(zhǔn)確率。

內(nèi)容

參加對象：

企業(yè)負(fù)責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、部門經(jīng)理等

課    時(shí)：

1天

課程導(dǎo)言：

人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么面試甄選會(huì)看走眼？如何識(shí)人和甄選人才？為什么員工入職不久就離職？

美國人力資源專家戴維·尤里奇（Dave Ulrich）指出：七成以上面試官會(huì)選擇自己喜歡的求職者，而不是選擇更適合崗位的求職者。可怕的是：這種選擇偏向是由潛意識(shí)造成的，即面試官毫無覺察的做出了有偏向性的決策。

課程收益：

1. 專業(yè)——課程結(jié)束后，學(xué)員會(huì)掌握面試識(shí)人的心理學(xué)技巧，從人的人格素質(zhì)、思維特點(diǎn)、行為特點(diǎn)和關(guān)鍵技能等方面掌握面試的提問技巧和觀察技巧，從而感受到自己在面試專業(yè)水平的顯著提高。

2. 效度——提高甄選的有效性。本課程傳授結(jié)構(gòu)化的、靶向性的素質(zhì)面試和能力面試技巧，可以將甄選效度提高50%以上。

3. 技巧——行為化的技巧。行為化是技巧可描述、可觀察、可模仿、可提高的前提。本課程傳授行為化的面試技巧，極大地提高了面試效率和甄選準(zhǔn)確率。

課程優(yōu)勢：

1. 針對性——問題導(dǎo)向，針對招聘甄選工作的實(shí)際問題，提出系統(tǒng)的解決方案。

2. 應(yīng)用性——工具應(yīng)用，甄選工具的應(yīng)用以及甄選工具的開發(fā)原則，授人以漁。

3. 操作性——行為訓(xùn)練，現(xiàn)場演練面試甄選的行為規(guī)范和操作程序，迅速上手。

課程精要：

第一講：招聘需求分析

1. 選人錯(cuò)誤的代價(jià)

2. 是否需要招聘

第二講：招聘準(zhǔn)備

1. 招聘什么樣的人

2. 用什么策略去招聘

3. 通過什么途徑去招聘

第三講：招聘實(shí)施

1. 面試前的準(zhǔn)備階段

2. STAR行為面試法

3. 面試技巧及注意事項(xiàng)

4. 面試者應(yīng)避免的錯(cuò)誤

5. 面試記錄與決定

6. 招不到人怎么辦？

第四講：離職管理

1. 離職原因分析

2. 離職前的常見征兆

3. 離職面談的內(nèi)容和技巧