課程目標(biāo)

幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的識(shí)人和選人的原則和語(yǔ)言； 通過(guò)讓學(xué)員理解和學(xué)習(xí)面試的原則和流暢，掌握面試的技巧和方法，助力企業(yè)招聘到真正與公司職位、氛圍、價(jià)值觀相一致的人才。

課程大綱

一、課程前言

招聘和面試是企業(yè)選人的一個(gè)重要方式，所以說(shuō)招聘是企業(yè)人才管理的重要的入口。俗話說(shuō)“病從口入”，所以說(shuō)把好招聘和面試這個(gè)“口”，對(duì)企業(yè)人才管理和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)，起著至關(guān)重要的作用。招聘和面試不僅僅是企業(yè)人力資源部門(mén)的事情，更是各個(gè)業(yè)務(wù)部分負(fù)責(zé)人的事情，本課程旨在讓學(xué)員了解招聘和面試的重要性、掌握面試流程和面試中的方法技能，提升其面試的專業(yè)能力。

二、 課程目標(biāo)

幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的識(shí)人和選人的原則和語(yǔ)言；

**讓學(xué)員理解和學(xué)習(xí)面試的原則和流暢，掌握面試的技巧和方法，助力企業(yè)招聘到真正與公司職位、氛圍、價(jià)值觀相一致的人才。

三、課程收益

企業(yè)獲益：

建立統(tǒng)一的識(shí)人與選人原則與語(yǔ)言

招聘到真正與公司職位要求、管理氛圍、理念和價(jià)值觀一致的應(yīng)聘者

降低由于錯(cuò)誤招聘給公司帶來(lái)的影響和成本浪費(fèi)

員工收益：

理解招聘面試的基本原則，確保公正性和客觀性

了解招聘與面試的流程及其重要組成部分

學(xué)習(xí)行為面試技巧，提升面試者的專業(yè)能力

學(xué)習(xí)如何**有效的傾聽(tīng)與提問(wèn)技巧獲得你需要的信息

提高招聘的效率和效果，選擇適合的人到適合的位置

四、課程時(shí)間及對(duì)象：

課程時(shí)間為1天（6小時(shí)）

授課對(duì)象：企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源人員。

五、培訓(xùn)形式

教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

模塊1：招聘為公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

面試是否專業(yè)會(huì)直接影響人才的選擇

面試是否專業(yè)影響公司形象

模塊2：招聘流程

識(shí)別崗位空缺，彌補(bǔ)崗位空缺

招聘流程設(shè)計(jì)

招聘渠道比較

招聘分工（人力資源部分、業(yè)務(wù)部門(mén)）

模塊3：招聘易陷入誤區(qū)

偏見(jiàn)：暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、反應(yīng)性

相信介紹人

非結(jié)構(gòu)化面試

忽視情緒智能

真空里的答案

尋找超人

招聘壓力

模塊4：面試選才的方法

順序化面試

系列化面試

小組面試

模塊5：專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試

行為描述面試法

做完整的筆記

全神貫注傾聽(tīng)

掌握面試速度

維護(hù)候選人的自尊

模塊6：怎樣區(qū)分事實(shí)和謊言

☆ 非語(yǔ)言信息的含義

模塊7：面試的目標(biāo)及維度

案例

怎樣根據(jù)維度設(shè)計(jì)面試計(jì)劃

模塊8：控制面試過(guò)程技巧

面試準(zhǔn)備及技巧

面試開(kāi)始技巧

結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)束面試的技巧

模塊9：選才應(yīng)注意的相關(guān)問(wèn)題