課程大綱

課程大綱課程目的：針對中高層管理者關鍵能力：招聘、激勵、工作輔導、績效評估、員工關系等，有系統(tǒng)的深入探討如何選擇人才，激勵員工，培訓與提升員工、建立和諧員工關系等技巧，確保團隊和企業(yè)的績效。
第一 教給學員必須懂得——人是決定企業(yè)成敗關鍵要素，特別是核心團隊的能級！一個企業(yè)高績效=50%找對人 30%教育訓練 20%績效考核，人是根本因素！
第二，懂得選人用人方法：
第1條法則:用人就是人崗匹配.人事相配!
第2條法則:只用合適,不用最好.
第3條法則:用人是用人所長,避人所短!
名言——用人之長,天下皆可用之人;用人之短,天下無可用之人;
第三，要掌握人才勝任力模型—— 冰山模型 
智商不是第一，情商更加重要，還有逆境商；
冰山下的隱性能力分析包括：
⒈ 動機:自驅(qū)力,包括成就欲.
⒉ 性格:性格決定命運
⒊ 心智模式(自我概念):信念.價值觀
⒋ 社會角色:行事方式與風格
第四，企業(yè)如何招認——招聘與面試技巧六種方法 
⑴ 結構化面試題目與考試；⑵ 行為面試：STAR面談法
⑶ 情景模擬法：案例1:美國西南航空公司的演講案例2:舉鐵塊實驗
⑷ 無領導小組討論；⑸ 軟件測評的方法：
⑹ 7天觀人法：試用期