模塊一、經理人的角色篇
1、經理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破
2、視頻 討論：上下之間
3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、經理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵
5、角色成份與管理者的“層級“關系
6、情景模擬：樹不落葉，你將失業
7、“問題”與管理的關系：經理人存在的核心價值是什么
模塊二、管理上級篇
1、情景演示：上級其實也是需要管理的
2、管理上級的本質：管理資源
3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始
4、上司的分類及“管理策略“
5、德魯克“輔佐上司八大原則”
6、與上司相處的心理距離與物理距離
7、視頻：看越級指揮背后的邏輯
8、輔佐與管理“外行”上級
模塊三、管理協同篇
1、案例：西南航空協同前后數據對比
2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？
3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？
4、案例：范蠡販馬的協同哲學
5、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？
6、協同的本質：如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在尋求協同中的運用
8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理
模塊四、管理團隊篇
1、燃性：部屬的自我角色意識
2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”
3、團隊管理用人的三大原則：
1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值
4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊
5、如何管理部屬中的“龍鳥人”
6、針對不同員工的四種指導方法
1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷
7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則
8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩
9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦
10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？
11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法
結論：
小組慶功感言設計并發表
兵無常勢，水無常形，管理無定勢！
