人力資源管理角色與定位 ? 什么是人力資源管理？ ? 新環境下的人力資源管理對比 ? 部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任 ? 人力資源管理包括的內容 ? 人力資源管理的素質模型 人力資源組織管理 ? 人力資源管理是企業管理的核心 ? 企業體系架構圖示 ? 系統流程決定組織結構 人力資源規劃 ? 組織結構決定人力資源規劃 ? 人力資源存量分析－－描述統計 ? 人力資源存量分析－－數量統計 ? 人力資源存量分析－－質量盤點 ? 人力資源需求預測步驟 ? 人力資源需求預測方法 ? 人力資源供給預測方法 ? 供需平衡對策 ? 規劃的評價與控制步驟 工作分析與崗位說明 ? 工作分析簡介與崗位說明書 ? 業務流程設計是解決員工執行力的關鍵 重點通過案例和現場說明工作分析是企業管理水平提高的基礎，也是細節管理的基礎。 如何科學選才－招聘與配置 ? 如何理解“選擇比努力更重要” ? 人才招聘的重要原則:人與事/企業匹配 ? 人才甄選的步驟 ? 人才測評的具體方法 ? 如何設計面試評估表 ? 選才的標準：冰山理論 如何科學育才－培訓與開發 ? 培訓是福利還是經營行為 ? 培訓的投入產出比 ? 如何建立企業科學的培訓體系 ? 培訓管理的步驟 ? 幾種奇效且低成本的人才培育方式