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實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練講師
　　擁有將近二十年的全球500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)及全面管理等方面。曾在美國(guó)鄧白氏、AT&T等擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，連續(xù)多年獲得美國(guó)D&B亞太區(qū)管理高獎(jiǎng)“制勝文化獎(jiǎng)”。
　　中歐國(guó)際工商學(xué)院（CEIBS）EMBA。作為資深顧問(wèn)和培訓(xùn)講師，專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力提升、大客戶(hù)關(guān)系管理及客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階、情商領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)等。

　　授課特點(diǎn)：
　　以幽默生動(dòng)、條理清晰、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用的培訓(xùn)風(fēng)格著稱(chēng)，內(nèi)容充實(shí)縝密，邏輯性強(qiáng)；善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，運(yùn)用特色培訓(xùn)技巧和豐富案例，使課程深入淺出，視角獨(dú)到。
　　主要課程：
《MTP管理技能提升》、《情商管理》、《教練與輔導(dǎo)技巧》、《色彩領(lǐng)導(dǎo)力》、《金牌溝通》、《大客戶(hù)關(guān)系管理》、《激勵(lì)：造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》、《贏得客戶(hù)忠誠(chéng)--增值客戶(hù)服務(wù)》、《危中有機(jī)之沖突管理》、《問(wèn)題分析與解決》、《壓力管理》、《職業(yè)塑造》等。

服務(wù)客戶(hù)：

　　招商銀行、國(guó)海證券、中化集團(tuán)、華碩……