“互聯網 ”時代下的團隊管理

〖課程大綱〗（實際授課會根據時間、具體情況等作相應調整，包括內容前后順序的調整）

一、 再談管理：究竟什么事好的團隊管理？

1. 管理團隊經常踏入的誤區

1) 拒絕承擔責任

2) 缺少標準的制定

3) 沒有計劃就開展工作

4) 以身作則不夠

5) 團隊合作意識不夠

6) 忙于救火，看不到結果

7) 批評式管理

2. 管理者在團隊中的定位

1) 職責上的轉變     —從運動員到教練員

2) 貢獻方式的轉變   —從個人化的貢獻到組織化的貢獻

3) 工作技能的轉變    —從業務技能到領導技能

4) 控制方式的轉變    —從直接控制到間接控制

5) 心理滿足方式的轉變—從受人喜歡到受人尊重

6) 自我評價方式的轉變—從個人業績到組織業績

3. 管理者的兩大職能

1) 業務職能

2) 管理職能

一、 “互聯網 ”時代的到來，帶來了哪些改變？

1. 從經濟發展的角度來看

1) 互聯網經濟本身的比重和規模的迅猛上升

2) 傳統產業互聯網化越來越成為經濟發展的重要形態

2. 從社會發展的角度看

1) 互聯網深刻影響著人與人之間、組織與組織之間的交互模式

2) 快捷、透明、零距離將會成為社會交互模式中的核心范疇。

3. 從人的角度看

1) 互聯網大大提高了人們的工作效率

2) 互聯網使得消費行為、交流行為發生了更大的改變

二、 那么，在新的“互聯網 ”時代，企業和團隊管理會面臨哪些挑戰？

1. 反應要快——互聯網時代，企業發展快，技術更新快，產品換代快，企業需要有更強的適應性和競爭力，管理的方式方法，必須跟得上企業發展和變化的腳步。

2. 如何面對組成團隊的新一代生力軍——企業隊伍中“80后”逐漸占據舞臺，更不乏新生代的“90后”，這群追求自由、平等、開放和自我實現的一代人對傳統意義上的團隊管理提出了挑戰：

1) 傳統領導和權威管理面臨著越來越大的挑戰

2) 組織趨向于扁平化，層級關系淡化

3) 企業對員工之間的關系將越來越開放、自由和個性化

4) 基于個性化需求的管理將逐漸替代傳統的控制式管理

三、 如何做好”互聯網 ”時代的團隊管理

1. 掌握輿論引導的藝術：信息時代，如果你不能引導輿論，那你就會被輿論引導，甚至會被輿論推倒。

2. 運用互聯網的組織管理思維，實現由他管理到自管理：領導者應該因勢而謀。尤其對職場的中堅力量80、90后來說，他們更為關注個人目標，對組織不再是簡單的依附和絕對服從。管理者不是從組織的角度考慮，而是從人才的角度來思考，這叫“人力資本至上”！

3. 建立契約關系，充分尊重個人：

1) 將制度變成契約（為什么網絡游戲能讓玩家癡迷，甚至達到“游戲虐我千萬遍，我待游戲如初戀”的境界？因為你不是用制度去鎖死他，你跟他之間存在的是一種契約關系，他樂于在這里付出。在互聯網時代，領導者要學會和員工“玩游戲”。）

2) 激勵方式創新（比如輪崗制度，即當員工達到一定的工作年限后，他可以選擇到不同的部門或者不同的區域繼續工作，跨部門輪崗甚至跨國輪崗；另一個是彈性制度，給予員工工作方式的選擇權，可以自由選擇上班時間、自由選擇在家工作一整天等。這種激勵方式，其實是對員工的充分賦權，讓他們實現個人選擇。）

3) 流程創新（以前的管理，領導是主角。而現在，領導未必是主角。）

4. 采用融入式管理，不是站在員工對立面，而是融入他們：

1) 讓普通員工參與進來。

2) 領導者以平民的身份進入群眾當中，用平民的語言跟群眾對話。

5. 比你的員工更“潮”：尤其面對現在進入職場的80、90后主流員工來說，你比他更“潮”，他才會服你，你才能對其才會產生領導力。

6. 任何事物都有兩面性，依然需要警醒和關注互聯網帶來的風險:

1) 互聯網使得知識碎片化的傾向明顯加強

2) 過分依賴網絡也導致人的獨立思考能力有逐步消弱的風險

3) 互聯網容易使人形成的心理孤島，缺少面對面交流和互動

4) 針對以上情況，企業還是要**組織活動等方式推進人員的交流和互動。