一、培訓對象：企業(yè)各級管理人員、資深技術人員、資深業(yè)務人員

二、培訓收益：

l 形成企業(yè)團隊學習與工作的組織氛圍

l 轉變管理人員的心智模式和思維定勢

l 推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展及企業(yè)變革

l 掌握企業(yè)團隊問題分析與解決的統(tǒng)一的思路與方法

l 掌握企業(yè)團隊溝通的方法與技巧

三、標準課時：2天

四、培訓提綱：

1. 企業(yè)學習與培訓的挑戰(zhàn)

n 企業(yè)傳統(tǒng)培訓的缺陷

n 團隊成長學習的成功案例

n 團隊成長學習的內涵與價值

2. 團隊成長學習模式

n 解決問題模式

n 團隊溝通模式

3. 解決問題的6大步驟

n 問題界定

n 原因分析

n 尋找與選擇解決方案

n 制定行動計劃

n 執(zhí)行計劃

n 總結與分享經(jīng)驗

4. 團隊溝通的7大技巧

n 引導技巧

n 傾聽技巧

n 腦力激蕩

n 橫向思考法

n 雙贏思維

n 贏得承諾

n 反思技巧